AI koji odgovara, analizira i automatizuje napravljen za vaš posao
Tridan AI pravi i vodi AI agente za poslovanje: Chat AI Agent za vaš sajt i kanale za dopisivanje i AI kol centar koji prima i obavlja telefonske pozive. Oba rade na modelima kompanija OpenAI, Anthropic, Meta ili DeepSeek, povezuju se sa alatima kao što su Gmail, Jira i Zendesk i rade u našem oblaku ili unutar vaše infrastrukture.
- Glasovni i chat agenti
- Analitika poziva
- Integracije i automatizacija
- Naš oblak ili vaša infrastruktura
Šta radi Tridan AI?
Tridan AI isporučuje šest stvari: AI kol centar za dolazne i odlazne telefonske pozive, Chat AI Agent za vaš sajt, analitiku glasa za svaki snimljeni poziv, integracije koje automatizuju rutinski posao, razvoj AI rešenja po meri i konsalting sa self-hostingom na vašim serverima. Izaberite jedno rešenje ili ih kombinujte; gradimo, povezujemo i podržavamo sve što isporučimo.
AI kol centar
Glasovni agenti koji odgovaraju na dolazne pozive i vode odlazne kampanje, 24/7.
Saznajte više o kol centru
Chat AI agent
Chat agent na sajtu koji odgovara, kvalifikuje i zakazuje, na jeziku vaših klijenata.
Saznajte više o chat agentu
Voice Analytics
Svaki poziv transkribovan i analiziran: ishodi, sentiment i coaching agenata.
Saznajte više o analitici
Integracije i automatizacija
Agenti povezani sa vašim kalendarom, emailom, helpdeskom i CRM-om preuzimaju rutinski posao.
Pogledajte integracije
Razvoj AI po meri
Agenti i tokovi rada izgrađeni oko vaših procesa, od prvog audita do lansiranja.
Pogledajte naše usluge
Konsalting i self-hosting
AI strategija i cela platforma instalirana na vašim serverima.
Saznajte više o self-hostinguKako AI kol centar odgovara na pozive?
Call Center glasovni agent se javlja na vašu telefonsku liniju preko Twilio i LiveKit telefonije, razume šta pozivalac želi, odgovara iz vaše baze znanja, zakazuje termine ili otvara tikete i po potrebi prosleđuje poziv čoveku sa kompletnim kontekstom. Isti agent obavlja odlazne pozive za podsetnike, kvalifikaciju potencijalnih klijenata i ankete.
Dolazni: svaki poziv javljen
- Javlja se na svaki poziv odmah, bez muzike na čekanju
- Razume nameru i rešava ili preusmerava poziv
- Zakazuje termine i otvara tikete na licu mesta
- Prosleđuje čoveku sa kompletnim kontekstom
Odlazni: kampanje koje same rade
- Poziva cele liste kontakata iz vašeg CRM-a ili CSV-a
- Kvalifikuje potencijalne klijente i automatski zakazuje sastanke
- Podsetnici, praćenja, ankete i vraćanje kupaca
- Svaki poziv zabeležen sa transkriptom i ishodom
Telefonija: Twilio i LiveKit · Glasovi: ElevenLabs, Deepgram i OpenAI
Šta Chat AI Agent može da radi na sajtu?
Chat AI Agent je widget za sajt koji čita stranicu na kojoj je posetilac, odgovara iz vaših dokumenata i sajta na jeziku posetioca, prikuplja kontakt podatke kao kvalifikovan lead i po potrebi prosleđuje razgovor čoveku kroz inbox za preuzimanje. Radi na AI modelu koji izaberete i može da poziva vaše alate.
Widget koji razume stranicu
Ugrađeni widget čita stranicu na kojoj je posetilac i odgovara u kontekstu: stranice proizvoda, dokumentacija ili cenovnik.
Više AI modela
Pokrenite svakog agenta na OpenAI, Anthropic, Meta ili DeepSeek modelima i predomislite se kad god želite.
Povežite sopstvene alate
Povežite interne sisteme i API-je da agenti zaista obavljaju radnje kao što su zakazivanje, ažuriranje i preuzimanje podataka, a ne samo odgovaraju na pitanja.
Timovi i organizacije
Odvojeni radni prostori za svaki tim ili brend, sa ulogama i ograničenjima budžeta koji ih drže uredno razdvojenim.
Chat agent ili glasovni agent: koji mi treba?
Izaberite Chat AI Agent kada vam se klijenti javljaju preko sajta ili aplikacija za dopisivanje i želite trenutne pisane odgovore i prikupljanje kontakata. Izaberite Call Center glasovnog agenta kada je telefon vaš glavni kanal i pozivi moraju da se primaju ili obavljaju u bilo koje doba. Mnogi timovi koriste oba na istoj bazi znanja.
Prevucite u stranu da vidite celu tabelu
| Chat AI Agent | Call Center glasovni agent | |
|---|---|---|
| Kanal | Widget na sajtu i kanali za dopisivanje kao što je WhatsApp | Telefonski pozivi, dolazni i odlazni, preko Twilio i LiveKit |
| Tipični zadaci | Odgovara na pitanja o proizvodima i podršci, kvalifikuje posetioce, prikuplja kontakte, zakazuje sastanke | Javlja se na liniju, zakazuje termine, otvara tikete, vodi kampanje podsetnika i kvalifikacije |
| Prosleđivanje čoveku | Prosleđuje razgovor vašem timu u inbox za preuzimanje sa kompletnim transkriptom | Prebacuje poziv osobi sa kontekstom prikupljenim do tog trenutka |
| Jezici | Odgovara na jezicima koje podesite, uključujući engleski, srpski, nemački i španski | Govori na jezicima i glasovima koje podesite (ElevenLabs, Deepgram, OpenAI) |
| Instalacija | Tridan AI oblak ili vaša infrastruktura | Tridan AI oblak ili vaša infrastruktura, sa vašom telefonskom centralom ili SIP trankom |
| Najbolje za | Sajtove sa stalnim pitanjima posetilaca i kontakt formama | Firme kojima je telefon glavni kanal: ordinacije, uslužne delatnosti, prodajni timovi |
Zaključak: počnite kanalom preko kog vam se klijenti najviše javljaju; oba agenta dele istu bazu znanja, pa je dodavanje drugog kasnije jednostavno.
Pokreću nas 4 vodeća provajdera AI modela
- OpenAI
- Anthropic
- Meta
- DeepSeek
Izaberite najbolji model za svakog agenta i promenite ga kad god želite.
Kako radi izbor modelaŠta vam proaktivni AI analitičar može reći?
Pitajte o prodaji, maržama, zalihama ili naplati i agent odgovara iz vaših podataka, upitima samo za čitanje. U pilotu vam donosi i ono što se promenilo: proizvod koji klizi, gde curi marža, kupca koji kasni. U vašim sistemima se ništa ne menja dok vi to ne odobrite.
Pita vaše podatke
Pitanja običnim jezikom, odgovori iz pravih upita samo za čitanje nad podacima o prodaji, knjigovodstvu ili magacinu.
Vi odobravate svaki korak
Sve što bi nešto promenilo ili poslalo čeka vaše odobrenje. Instalira se na vašem serveru, sa modelom koji izaberete.
Nalazi u pilotu
U pilotu vam agent i naš tim redovno donose nalaze: šta se pomerilo, zašto i šta sa tim uraditi.
Čita. U vašim sistemima se ništa ne menja bez vašeg odobrenja.
Proaktivni nalazi su u early access fazi i isporučuju se u pilotu podešenom za vašu firmu. Počnite besplatnom analizom iz jednog izvoza, za 5 dana.
Odakle agentu odgovori?
Svaki odgovor dolazi iz vašeg sadržaja: otpremljenih dokumenata, vašeg sajta i povezanih wiki stranica kao što su Confluence, Notion i Zendesk. Agent pre odgovora pronalazi relevantan pasus, pa ne odgovara sa otvorenog interneta, a ugrađena detekcija ličnih podataka drži ih van ulaza u modele.
Dokumenti i fajlovi
PDF, Word, Excel i CSV fajlovi, obrađeni, podeljeni i pretraživi za nekoliko minuta.
Sajtovi i wiki stranice
Indeksirajte svoj sajt ili kontinuirano sinhronizujte Confluence, Notion i Zendesk.
Duboko pretraživanje fajlova
Pronalazi tačan pasus koji vam treba za nekoliko sekundi, čak i među stotinama fajlova.
Zaštita ličnih podataka
Ugrađena detekcija i anonimizacija drže lične podatke van ulaza u modele.
Sa kojim alatima se Tridan AI povezuje?
Tridan AI agenti se odmah povezuju sa Gmail, Outlook, Google Calendar, Confluence, Jira, Notion, Zendesk, WhatsApp, SMTP i LinkedIn, a sa vašim CRM-om, ERP-om ili bazom podataka preko custom API alata ili MCP servera. Znanje ostaje sinhronizovano, a radnje stižu tamo gde vaš tim već radi.
CRM i podaci o klijentima
Povežite CRM preko njegovog API-ja, pa razgovori pronalaze klijente i ažuriraju njihove podatke.
Email i kalendari
Šalje mejlove, zakazuje sastanke i proverava dostupnost bez napuštanja razgovora.
Dokumenti i baze znanja
Preuzima odgovore direktno iz vaših wiki stranica, fajlova i interne dokumentacije.
Vaši sistemi
ERP, interni alati ili baze podataka, povezani preko custom API alata ili MCP servera.
Gde se nalaze moji podaci?
U upravljanom oblaku Tridan AI, sa serverima u EU dostupnim na zahtev, ili u potpunosti unutar vaše infrastrukture: cela platforma, uključujući AI modele preko Ollama, instalira se u vaš VPC ili na vaše servere. U oba slučaja vaši razgovori, dokumenti i pozivi ostaju pod vašom kontrolom i ne treniraju ničiji model.
Upravljani oblak
Mi održavamo infrastrukturu, a na zahtev su dostupni serveri isključivo u EU.
Cela platforma na vašoj infrastrukturi
Chat, glas, baza znanja i AI modeli, uključujući lokalne modele preko Ollama, instaliraju se u vaš VPC ili na vaše servere.
Usklađeno sa GDPR-om, DPA na zahtev
Zadržite punu kontrolu nad tim gde se podaci obrađuju i čuvaju. Enterprise klijenti mogu zatražiti potpisan ugovor o obradi podataka (DPA).
Bezbednost za organizacije
Anonimizacija ličnih podataka, moderacija sadržaja, API ključevi po klijentu i odvojeni radni prostori sa ulogama za svaki tim.
Više volite da počnete samostalno?
Tridan AI platforma je dostupna i kao pretplata koju sami aktivirate: počnite sa Free Planom, a zatim pređite na plaćeni plan sa uključenim chatom, minutima poziva i AI agentima, uz cenu potvrđenu na razgovoru.
Free Plan
Free
- 30,000 tokena mesečno
- 100 chat poruka
- 5 glasovnih minuta
- 0 AI agenata
Starter Plan
Call
- 600,000 tokena mesečno
- 500 chat poruka
- 30 glasovnih minuta
- 1 AI agenata
Business Plan
Call
- 1,000,000 tokena mesečno
- 1,000 chat poruka
- 100 glasovnih minuta
- 3 AI agenata
Enterprise Plan
Call
- 5,000,000 tokena mesečno
- 5,000 chat poruka
- 500 glasovnih minuta
- 10 AI agenata
Kako počinjemo?
Početak ima četiri koraka: kratak audit vaših poziva, chata i procesa; dizajn sesiju na kojoj dogovaramo šta agent radi i sa kojim sistemima se povezuje; fazu razvoja i testiranja na vašim stvarnim scenarijima; i lansiranje uz praćenje i stalno unapređivanje. Vašem timu nije potrebna interna AI ekspertiza.
Audit
Mapiramo vaše pozive, chat i procese i nalazimo gde se AI najpre isplati.
Dizajn
Zajedno definišemo šta rešenje radi, sa kojim sistemima se povezuje i kako merimo uspeh.
Razvoj i integracija
Gradimo agente i integracije i testiramo ih na vašim stvarnim scenarijima.
Lansiranje i podrška
Puštamo rešenje u rad, pratimo rezultate i zajedno ga stalno unapređujemo.
Česta pitanja o Tridan AI
Kratki odgovori na pitanja koja najčešće čujemo. Celu listu pronađite na našoj FAQ stranici.
Šta je Tridan AI?
Tridan AI je kompanija iz Beograda koja pravi i vodi AI agente za poslovanje. Njena platforma nudi Chat AI Agent za sajtove i kanale za dopisivanje i AI kol centar čiji glasovni agent prima dolazne i obavlja odlazne pozive. Oba agenta odgovaraju iz vaših dokumenata i sajta, povezuju se sa alatima kao što su Gmail, Jira i Zendesk i rade u Tridan AI oblaku ili unutar vaše infrastrukture. Kompanija nudi i razvoj AI rešenja po meri i konsalting.
Koje AI modele koristi Tridan AI?
Tridan AI radi na modelima četiri provajdera: OpenAI, Anthropic, Meta i DeepSeek. Model birate po agentu, pa agent za podršku može da radi na bržem i jeftinijem modelu dok prodajni agent koristi sposobniji, a promena je moguća u svakom trenutku bez ponovne izrade agenta. Self-hosted instalacije mogu dodatno da pokreću otvorene modele lokalno preko Ollama, tako da upiti i dokumenti nikad ne napuštaju vaše servere.
Mogu li da pokrenem Tridan AI na sopstvenim serverima?
Da. Cela Tridan AI platforma, uključujući chat, glas, bazu znanja i AI modele, može da se instalira u vaš VPC ili na servere u vašim prostorijama. Lokalni modeli rade preko Ollama, pa razgovori, dokumenti i snimci poziva ostaju unutar vaše mreže. Self-hosting se nudi kao Hosting Plan čiji obim dogovaramo na razgovoru i odgovara organizacijama sa strogim zahtevima za lokaciju podataka ili usklađenost. Upravljani oblak ostaje dostupan timovima koji ne žele da održavaju infrastrukturu.
Koliko košta Tridan AI?
Tridan AI ima Free Plan na kom možete početi odmah, sa mesečnom kvotom tokena, chat poruka i glasovnih minuta. Plaćeni paketi su Starter Plan, Business Plan i Enterprise Plan: svaki povećava te limite i dodaje AI agente, a od Business Plana naviše dobijate i premium modele. Hosting Plan pokriva self-hosted instalacije. Cena plaćenih paketa se potvrđuje na kratkom razgovoru da bi odgovarala vašem obimu poziva i kanalima; stranica sa cenama poredi sve pakete jedan pored drugog.
Sa kojim alatima se Tridan AI integriše?
Tridan AI agenti se odmah povezuju sa Gmail, Outlook, SMTP emailom, Google Calendar, Confluence, Jira, Notion, Zendesk, WhatsApp i LinkedIn. Usred razgovora agent može da pošalje mejl, zakaže sastanak, otvori ili ažurira tiket i pronađe dokument. Sistemi bez gotovog konektora, kao što su vaš CRM, ERP ili interna baza podataka, dodaju se preko custom API alata ili MCP servera, a vaši programeri zadržavaju kontrolu nad tim šta svaki alat sme da radi.
Koliko traje podešavanje?
Zavisi od kanala i broja sistema sa kojima agent mora da komunicira. Chat AI Agent za sajt, treniran na vašim postojećim dokumentima i sajtu, obično može da bude u radu za nekoliko dana, jer je widget jedan script tag. AI kol centar traje duže: povezujemo vaš broj telefona ili SIP trank, dizajniramo tokove poziva i testiramo ih na stvarnim scenarijima pre lansiranja. Audit na početku svakog projekta daje vam konkretan vremenski okvir za vaš slučaj.
Da li glasovni agent govori srpski, nemački i španski?
Da. I Call Center glasovni agent i Chat AI Agent rade na jezicima koje podesite, a sam Tridan AI posluje na engleskom, srpskom, nemačkom i španskom, pa su ta četiri jezika dobro pokrivena. Glasovi dolaze od ElevenLabs, Deepgram i OpenAI, a glas i jezik birate za svakog agenta. Ako vaši klijenti koriste više jezika, recite nam na razgovoru i preporučićemo konfiguraciju koja odgovara vašem slučaju.
Mogu li da isprobam Tridan AI pre odluke?
Da. Najbrži način je demo stranica uživo, gde možete da razgovarate sa Chat AI Agentom treniranim na stvarnim poslovnim podacima i vidite kako odgovara, prikuplja kontakt i prosleđuje razgovor čoveku. Možete i da otvorite Free Plan nalog na platformi i isprobate je sa sopstvenim dokumentima. Ako želite da vidite AI kol centar, zakažite razgovor i provešćemo vas kroz scenario dolaznog i odlaznog poziva uživo.
Poslednja izmena · Pregledao Nemanja Milivojevic, Founder
Recite nam na šta vaš tim troši previše vremena
Zakažite razgovor od 30 minuta. Pogledaćemo vaše pozive, chat i procese i pokazati vam gde AI može da preuzme posao i šta je za to potrebno.