Vidite šta se dešava u vašem poslovanju dok dan još traje
Tridan AI pretvara pozive, transakcije, očitavanja senzora i logove u dashboarde uživo i AI uvide na osnovu kojih vaš tim može da reaguje. Analitika kontakt centra je spremna danas. Za ostale podatke, naši inženjeri grade tok podataka, dashboarde i alarme na vašoj infrastrukturi kroz pilot od 4 do 8 nedelja.
- Jedan dashboard uživo za sve vaše tokove podatakaGradimo u pilotu
- Alarmi i oznake anomalija na obrascima koji su vam važniGradimo u pilotu
- Pitajte svoje podatke običnim jezikomDemo spreman, na vaše podatke u pilotu
- Analitika poziva sa AI coachingom, spremna odmahSpremno danas
- Moguć on-prem
- Pristup samo za čitanje
- Vi odobravate svaku akciju
Operativni pregled
Tokovi uživo
- PoziviSpremno danas
- TransakcijeGradimo u pilotu
- Porudžbine i kupciGradimo u pilotu
- SenzoriGradimo u pilotu
- LogoviGradimo u pilotu
Pitajte svoje podatke
Demo spremanKoji tok se najviše promenio od jutros?
Označena anomalija
Gradimo u pilotuNeuobičajen skok kartičnih plaćanja iz jednog regiona
Tok transakcija
- 1Vaši tokovi u jednom pregledu
- 2Pitajte svoje podatkeDemo spreman
- 3Alarmi i oznake anomalijaGradimo u pilotu
Pozivi rade danas. Ostale tokove gradimo u vašem pilotu.
1 izvor za početak
pozivi, transakcije, porudžbine, senzori ili logovi, povezuju ih naši inženjeri
4 do 8 nedelja
od prvog razgovora do pilota koji radi
On-prem ili hostovano
po vašem izboru
Problem
Vaši podaci znaju. Vaši izveštaji saznaju sledeće nedelje.
Danas
Podaci stižu ceo dan. Odluke čekaju izveštaj.
- Transakcije, porudžbine, očitavanja senzora, logovi i pozivi stoje u odvojenim sistemima koje niko nema vremena da čita.
- Mesečni izveštaj stiže kad je kupac već otišao, a incident zatvoren.
- Ljudi pregledaju mali uzorak onoga što se dešava.
- Svako novo pitanje o podacima postaje zahtev analitičaru i čekanje.
Sa Tridan AI
Vaši tokovi u jednom pregledu, provereni čim stignu.
- Vaši izvori se slivaju u jedan pregled uživo, koji povezuju naši inženjeri.
- Dashboardi se osvežavaju tokom dana, pa reagujete dok je još važno.
- Svaki događaj u povezanom toku proverava se prema vašim pravilima, a do vašeg tima stižu samo oni koji traže čoveka.
- U pilotu AI analitičar odgovara na pitanja običnim jezikom nad kopijom vaših podataka koja se samo čita, a svaka akcija koju predloži čeka da je čovek odobri.
Šta je analitika u realnom vremenu?
Analitika u realnom vremenu znači analizu podataka čim stignu, tako da se odluke donose tokom dana, a ne posle izveštaja. Kod Tridan AI radi na dva nivoa: streaming tokovi podataka, dashboardi uživo i alarmi koje naši inženjeri grade na vašoj infrastrukturi za transakcije, porudžbine, senzore ili logove, i analitika poziva koja je spremna danas, sa dashboardima koji se sami osvežavaju i transkriptima za nekoliko minuta.
Kako snimci iz centrale stižu do Tridan AIOd sirovih podataka do odluke u četiri koraka
Povežite izvore.
Baze se povezuju preko kopije sa pravom samo čitanja, a ostali sistemi preko API-ja, izvoza, webhookova ili tokova događaja koje mi postavljamo. Snimci i zapisi poziva iz centrale već stižu automatski.
Obrada čim podaci stignu.
Transakcije, porudžbine, očitavanja senzora i logove čistimo, spajamo i agregiramo u toku podataka koji gradimo za vas. Pozivi se već transkribuju po govornicima u roku od nekoliko minuta.
AI analiza.
Uočite trendove i neuobičajene obrasce, postavite pitanja običnim jezikom i dobijte odgovore iz sopstvenih podataka, ili dobijte sentiment, ishode i teme za svaki poziv koji analizirate.
Reagujte.
Dashboardi uživo, alarmi pravim ljudima, Excel izvoz i webhookovi u vaš CRM ili ERP (postavljamo ih mi, automatski za pozive AI Call Centra). Svaka akcija koju AI predloži čeka vaše odobrenje.
- Izvori
- Baze podataka
- API-ji i webhookovi
- Tokovi događaja(Gradimo u pilotu)
- Centrala + CDR
- Obrada
- Tok podataka(Gradimo u pilotu)
- Transkripcija
- AI
- Analiza
- AI analitičar(Demo spreman)
- Akcija
- Dashboardi
- Izvoz
- CRM/ERP webhook
- Alarmi(Gradimo u pilotu)
- Vaš tim odlučujei odobrava svaku akciju
60 sekundi od sirovih podataka do odluke
Video uskoro
Šta radi danas, a šta gradimo sa vama
Streaming tokovi podataka.
Transakcije, porudžbine, očitavanja senzora i događaji iz aplikacija, koji se preuzimaju i obrađuju neprekidno na vašoj infrastrukturi.
Dashboardi uživo.
Pregledi koji se sami osvežavaju dok vaš tim radi. Spremno danas za podatke o pozivima, za ostale izvore gradimo u pilotu.
Alarmi i detekcija anomalija.
Pravila i modeli koji označavaju neuobičajene transakcije, očitavanja ili događaje u logovima i obaveštavaju prave ljude.
AI analitičar.
Pitajte običnim jezikom nad kopijom vaših podataka koja se samo čita. Bez SQL-a i bez pravljenja dashboarda unapred. Probajte ga u demo-u, na vaše podatke ga povezujemo u pilotu.
Konektori ka vašim sistemima.
Baze, CRM, ERP, platforme za prodavnice i uređaje, koje povezuju i održavaju naši inženjeri.
AI analiza poziva.
Sentiment, ishod, teme, zadaci i ocena agenta, uz coaching potkrepljen citatima iz transkripta.
Metrike razgovora.
Odnos govora, prekidi, dugi monolozi i tišina, mereni objektivno na svakom transkribovanom pozivu.
Rezultati u vaše sisteme.
Pozivi koje vodi AI Call Center šalju sažetak na email i webhook u vaš CRM ili ERP čim se završe. Excel izvoz za svaki tim.
Niste sigurni šta od ovoga odgovara vašim podacima?
Razgovarajte sa inženjeromŠest mesta gde se podaci uživo najbrže isplate
Uočite sumnjive transakcije dok još mogu da se zaustave
- Podaci
- tok transakcija, istorija klijenata i računa
- Šta gradimo
- streaming tok podataka koji ocenjuje svaku transakciju prema pravilima i obrascima koje definišete sa nama, plus red za pregled vašim analitičarima.
- Uvid
- neuobičajeni iznosi, lokacije ili nizovi označeni su uz razlog.
- Akcija
- vaš tim potvrđuje ili odbacuje svaku oznaku, a svaka odluka poboljšava pravila.
Gradi se na istom AI analitičaru i pristupu tokovima podataka, u okviru vašeg pilota.
Ne prodajemo gotov modul za prevare. Pogledajte šta naši inženjeri grade na vašim podacima o transakcijama kroz pilot od 4 do 8 nedelja i kako vaši analitičari zadržavaju kontrolu nad svakom odlukom. Saznajte više
Vidite šta kupci kupuju, pregledaju i napuštaju dok dan još traje
- Podaci
- porudžbine, korpe, događaji sa sajta i iz aplikacije, klikovi na kampanje i stanje zaliha
- Šta gradimo
- tok podataka iz vaše prodavnice, aplikacije i CRM-a, dashboarde uživo za prodaju, konverziju i zalihe, i alarme kada proizvod, kanal ili kampanja odstupi od uobičajenog.
- Uvid
- pad konverzije na naplati, proizvod koji nestaje sa stanja ili kampanju koja je prestala da radi vidite sada, a ne u sutrašnjem izveštaju.
- Akcija
- vaš tim popravlja naplatu, dopunjava zalihe ili pauzira kampanju istog dana, a AI analitičar odgovara na pitanje "Koji kanal je doveo kupce koji su se vratili?"
Podaci iz vaše prodavnice, aplikacije i CRM-a, jedan dashboard uživo u pilotu.
Ne prodajemo gotov proizvod za e-commerce analitiku. Pogledajte šta naši inženjeri grade na vašim podacima o porudžbinama, korpama, zalihama i kampanjama kroz pilot od 4 do 8 nedelja i kako vaš tim odobrava svaku promenu. Saznajte više
Znajte koja mašina, vozilo ili lokacija traži pažnju sada
- Podaci
- očitavanja senzora, GPS flote, događaji iz proizvodnje i isporuke
- Šta gradimo
- preuzimanje sa vaših uređaja ili platformi, operativne dashboarde uživo i alarme na pragove i odstupanja.
- Uvid
- kašnjenja, vreme u praznom hodu i neuobičajena očitavanja vidite dok smena traje, a ne u sutrašnjem izveštaju.
- Akcija
- prava osoba dobija obaveštenje, a AI analitičar objašnjava šta se promenilo u odnosu na uobičajeno.
Vaši uređaji, naš tok podataka, jedan dashboard uživo u pilotu.
Pogledajte korak po korak kako pilot pretvara podatke senzora, flote ili proizvodnje u jedan operativni dashboard uživo sa alarmima. Tačno pokazujemo šta postoji danas, a šta naši inženjeri grade za vas. Saznajte više
Pretvorite šum u logovima u kratku listu onoga što treba pogledati
- Podaci
- aplikativni, mrežni i logovi pristupa
- Šta gradimo
- prikupljanje i parsiranje vaših logova, pravila korelacije i dnevni i živi pregled događaja koji zaslužuju ljudski pogled.
- Uvid
- neuobičajene prijave, obrasci pristupa i skokovi grešaka, sažeti običnim jezikom.
- Akcija
- vaš tim za bezbednost istražuje sa jedne liste, a AI analitičar odgovara na dodatna pitanja nad logovima.
Pristup logovima samo za čitanje, ništa ne napušta vaše servere kod on-prem.
Pogledajte kako naši inženjeri za vaš bezbednosni tim grade prikupljanje logova, pravila korelacije i živi pregled označenih događaja kroz pilot od 4 do 8 nedelja. Radi uz vaš postojeći SIEM, na vašim serverima, a svaku odluku donose vaši ljudi. Saznajte više
Dajte svojim klijentima dashboard uživo unutar vašeg proizvoda
- Podaci
- korišćenje, porudžbine, isporuke ili očitavanja koje već prikupljate za svakog klijenta
- Šta gradimo
- tok podataka koji drži podatke svakog klijenta odvojeno, dashboarde ugrađene u vaš portal ili aplikaciju pod vašim brendom, i pristup ograničen na podatke samog klijenta.
- Uvid
- vaši klijenti vide svoje brojke sada, a ne u sutrašnjem izveštaju ili mesečnom PDF-u.
- Akcija
- sami pronalaze odgovore u vašem portalu, a vaš tim troši manje vremena na zahteve za izveštajima.
Vaš proizvod, vaš brend, naš tok podataka i dashboardi u pilotu.
Ne prodajemo gotov proizvod za ugrađenu analitiku. Pogledajte kako naši inženjeri grade dashboarde uživo za svakog klijenta posebno, u vašem proizvodu, kroz pilot od 4 do 8 nedelja, i održavaju ih za vas. Saznajte više
Razumite svaki poziv do kraja smene
Tok podataka koji radi odmah, već danas.
- Podaci
- snimci i zapisi poziva iz centrale
- Šta se dešava
- svaki snimak se preuzima i transkribuje po govornicima u roku od nekoliko minuta. Supervizori pokreću AI analizu za pozive koji su važni i dobijaju ishod, sentiment, teme i coaching belešku sa citatima.
- Uvid
- dashboard pokazuje koji ishodi danas rastu, a AI analitičar odgovara na pitanje "Zašto su eskalacije porasle ove nedelje?"
- Akcija
- supervizor radi coaching na konkretnim primerima i izvozi rezultate u Excel. Pozivi koje vodi AI Call Center stižu i u vaš CRM preko webhooka.
Radi u produkciji danas. Pogledajte Voice Analytics.
Pratite jednu smenu od prvog poziva do coaching razgovora i pogledajte šta radi danas, a šta gradimo sa vama u pilotu. Saznajte više
Za početak je dovoljan jedan izvor i jedno pitanje.
Pokrenite pilot na vašim podacimaVaši podaci, vaša industrija
Svaki pilot počinje jednim izvorom i jednim pitanjem. Nekoliko primera šta pilot može da obuhvati.
Telekom mreže.
Zapisi poziva i signali kvaliteta mreže koji pokazuju gde korisnici razmišljaju o odlasku.
Energetika i komunalije.
Očitavanja brojila i mreže, vršna potrošnja i ispadi dok se dešavaju.
Javni sektor i pametni grad.
Saobraćaj, zahtevi građana i nivo usluga širom grada.
Turizam i ugostiteljstvo.
Rezervacije, popunjenost i utisci gostiju po objektima, tokom dana.
Obrazovanje.
Upisi, prisustvo i aktivnost na platformi za učenje po školama i kursevima.
Osiguranje.
Prijave šteta, vreme obrade po fazama i zaostaci, dok se gomilaju.
Saznajte više: Finansijske uslugeNekretnine i upravljanje objektima.
Popunjenost, zahtevi za servis i potrošnja energije po vašim zgradama.
Počnite malo. Dokažite. Onda skalirajte.
Discovery
Radna sesija sa našim inženjerima. Mapiramo izvore podataka, biramo jedno pitanje vredno odgovora i dogovaramo kako merimo uspeh.
Pilot
Povezujemo jedan izvor podataka, gradimo tok, jedan dashboard uživo i prve alarme ili AI analize, na vašoj ili našoj infrastrukturi. Vi ocenjujete rezultate.
Produkcija
Više izvora, više timova, on-prem ili hostovano, uz nadzor i podršku tima koji je sve izgradio.
Vaš pilot u tri koraka
Poziv za definisanje obima.
30 minuta sa inženjerom o vašim podacima i vašem pitanju.
Postavljanje na jednom izvoru.
Mi gradimo i povezujemo, vi radite kao i obično.
Pregled rezultata.
Zajedno prolazimo kroz dashboard i nalaze i dogovaramo sledeće korake.
Šta timovi pitaju pre pilota
"Naši podaci ne smeju da izađu iz firme."
On-prem. Sve instaliramo na vašim serverima.
"Za naš sistem ne postoji konektor."
Mi ga pravimo. API, webhook ili kopija sa pravom samo čitanja.
"Nemamo data inženjere."
Ne trebaju vam. Naši inženjeri grade i održavaju sistem.
"Naši pozivi su na srpskom."
Transkripcija i analiza rade na srpskom i mnogim drugim jezicima.
Vaši podaci ostaju tamo gde vi odlučite
On-prem ili hostovano.
Instalacija na vašim serverima, ili mi hostujemo.
Pristup samo za čitanje.
AI analitičar radi nad kopijom koju može samo da čita.
Vi odobravate svaku akciju.
Ništa se ne šalje i ne menja dok čovek ne kaže da.
Kontrolisana AI obrada.
Enterprise AI API-ji koji ne treniraju na vašim podacima, ili lokalni model.
Lokalni tim, mnogo jezika.
Inženjeri u Srbiji, analiza na srpskom, engleskom, nemačkom, španskom i drugim jezicima.
Česta pitanja o analitici u realnom vremenu
Šta "u realnom vremenu" znači kod Tridan AI?
Kod analitike poziva, dashboardi se sami osvežavaju, a pozivi se transkribuju u roku od nekoliko minuta po završetku. U pilotu gradimo neprekidan streaming i alarme za vaše ostale podatke, brzinom koju vaš slučaj zahteva.
Koje izvore podataka možete da povežete?
Snimke i zapise poziva iz Asterisk centrala odmah, Bitrix24 za podatke o pozivima iz CRM-a i baze preko kopije za čitanje. Sve ostalo što ima API, webhook ili izvoz, naši inženjeri povezuju u pilotu.
Koliko traje pilot?
Od 4 do 8 nedelja, u zavisnosti od izvora i pitanja.
Gde se čuvaju moji podaci?
Na vašim serverima ako izaberete on-prem, ili na infrastrukturi kojom upravljamo za vas.
Da li se svaki poziv automatski analizira?
Svaki poziv se automatski transkribuje. AI analiza se pokreće za pozive koje vi izaberete, tako da vi kontrolišete šta se obrađuje.
Po čemu se ovo razlikuje od Proaktivnih AI agenata?
Analitika u realnom vremenu se bavi dashboardima uživo, tokovima podataka i alarmima. Proaktivni AI agenti su AI analitičar koji istražuje vaše podatke i predlaže akcije. Dobro rade zajedno.
Proaktivni agentiPoslednja izmena · Pregledao Nemanja Milivojevic, osnivač
Jedan izvor, jedno pitanje, 4 do 8 nedelja
Bez slajdova. Pokazujemo na vašim podacima.
Recite nam šta želite da saznate. Pokazaćemo vam da li vaši podaci mogu da odgovore.
- Moguć on-prem
- Pristup samo za čitanje
- Vi odobravate svaku akciju