Dajte klijentima brojke uživo u vašem sopstvenom proizvodu
Tridan AI ne prodaje gotov proizvod za ugrađenu analitiku. Naši inženjeri ga grade za vas kroz pilot od 4 do 8 nedelja: tok podataka, razdvajanje koje svakog klijenta drži samo uz njegove podatke i dashboarde koje ugrađujete u svoj portal ili API za vašu aplikaciju. Vaši klijenti vide svoju potrošnju, porudžbine, nivoe usluge i stanje naloga. Mi gradimo i održavamo, vi odlučujete šta vide.
- On-prem ili hostovano
- Pristup samo za čitanje
- Vi odobravate svaku akciju
- Svaki klijent vidi samo svoje podatke, uz zaštitu na serveruGradimo u pilotu
- Prikazi uživo u vašem portalu ili API za vaše ekraneGradimo u pilotu
- Radi na vašim serverima ili kod nas, po vašem izboruSpremno danas
Problem
Vaši klijenti žele svoje brojke odmah. Vaš tim im šalje tabelu sledeće nedelje.
Danas
Izveštaji za klijente prave se ručno i zastareli su kad stignu.
- Klijenti pišu vašem timu za status porudžbina, potrošnju ili nivo usluge, a neko ručno sklapa tabelu.
- Izveštaji stižu jednom mesečno kao PDF ili Excel, već zastareli kad se otvore.
- Interni razvoj analitike za klijente odvlači vaš produktni tim od plana razvoja.
- Jedan pogrešan filter u ručnom izvozu može jednom klijentu da pokaže podatke drugog.
Sa Tridan AI
Svaki klijent vidi svoje brojke uživo u vašem portalu.
- Klijenti otvaraju prikaz uživo u vašem portalu i vide svoje brojke bez čekanja na bilo koga.
- Dashboardi se sami osvežavaju, iz toka podataka koji naši inženjeri grade na vašim podacima.
- Naši inženjeri u pilotu grade tok podataka, razdvajanje po klijentu i prikaze za ugradnju, i održavaju ih za vas.
- Svaki klijent vidi samo svoj nalog, uz zaštitu na serveru, testirano sa vašim timom pre puštanja.
Jedan klijent, jedna prijava, njegove brojke
Ilustrativan primer portala dobavljača za poslovne klijente. Bez stvarnog klijenta, bez brojki.
- 1
Vaš klijent se prijavljuje.
Menadžer nabavke kod jednog od vaših poslovnih klijenata ulazi u vaš postojeći portal, sa prijavom koju već imate.
- 2
Portal traži njegove podatke.
Ugrađeni dashboard, ili vaš ekran preko našeg API-ja, traži brojke samo za taj jedan nalog. Nalog se uzima iz prijavljene sesije na serveru, ne iz nečega što pregledač može da promeni.
- 3
Tok podataka ih ima spremne.
Porudžbine, isporuke i otvoreni tiketi, spojeni iz vašeg sistema porudžbina i helpdeska preko veze samo za čitanje, pripremljeni su u prikazima koje smo dizajnirali sa vama.
- 4
Vidi brojke uživo.
Otvorene porudžbine, isporuke na vreme u odnosu na dogovoreni nivo usluge i potrošnju ovog meseca, u izgledu vašeg proizvoda, uz samostalno osvežavanje.
- 5
Vaš tim vidi širu sliku.
Interno, prikaz stanja naloga pokazuje koji klijenti manje koriste uslugu ili ne dostižu nivo usluge. Vaš tim pita AI analitičara "Koji nalozi su ovog meseca imali više zakasnelih isporuka nego prošlog?" nad kopijom podataka koja se samo čita.
- 6
Čovek odlučuje.
Ako nalog deluje ugroženo, prikaz predlaže sledeći korak. Tek kad vaš menadžer naloga odobri, webhook pravi zadatak u vašem CRM-u. Klijentu se ništa ne šalje automatski.
Od vaših sistema do ekrana vaših klijenata
- Izvori
- Baza vašeg proizvoda ili sistem porudžbina(Gradimo u pilotu)
- Helpdesk, naplata ili CRM preko API-ja ili webhooka(Gradimo u pilotu)
- Replika ili izvoz samo za čitanje koje vi kontrolišete(Gradimo u pilotu)
- Obrada
- Tok podataka(Gradimo u pilotu)
- Razdvajanje podataka po klijentu(Gradimo u pilotu)
- Metrike za potrošnju, porudžbine, nivoe usluge i stanje naloga(Gradimo u pilotu)
- Isporuka
- Dashboardi za ugradnju u vaš portal(Gradimo u pilotu)
- API za ekrane vaše aplikacije(Gradimo u pilotu)
- Prijava preko vašeg postojećeg logina(Gradimo u pilotu)
- Vaš tim
- Interni prikaz stanja naloga(Gradimo u pilotu)
- AI analitičar nad kopijom vaših podataka koja se samo čita
- Menadžer naloga odobrava (uvek čovek)
- Akcija
- Webhook u CRM ili ERP posle odobrenja (povezivanje u pilotu)
- Alarmi za vaše menadžere naloga(Gradimo u pilotu)
- Vaš timreaguje na rezultate
Šta postoji danas, a šta gradimo za vas
- MogućnostStatus
- Webhookovi u CRM/ERPVeć se koriste za slanje rezultata poziva u CRM i ERP. U pilotu ih usmeravamo na vaš CRM za odobrene sledeće korake.Spremno danas
- Dashboardi koji se sami osvežavajuNaši dashboardi se već sami osvežavaju. Prikaze i metrike za vaše klijente dizajniramo sa vama u pilotu.Spremno danas
- Komponente za ugradnjuTridan AI već isporučuje AI chat widget koji se ugrađuje u sajtove. Analitičke prikaze za vaš portal gradimo u pilotu.Spremno danas
- On-prem ili hostovana instalacija, enterprise AI API-ji koji ne treniraju na vašim podacimaDostupno za svaku Tridan AI instalaciju, uključujući ovaj pilot.Spremno danas
- AI analitičar: pitanja običnim jezikom nad kopijom podataka koja se samo čita, uz ljudsko odobrenje akcijaProbajte ga u demou. U pilotu ga povezujemo sa vašim podacima za vaš tim.Demo spreman
- Povezivanje sa podacima o proizvodu, porudžbinama i klijentimaPovezujemo preko replike samo za čitanje, izvoza, API-ja ili webhooka, u zavisnosti od vaših sistema.Gradimo u pilotu
- Tok podataka i razdvajanje podataka po klijentuGradi se i testira za vaš model podataka. Gotov proizvod za ugrađenu analitiku ne postoji.Gradimo u pilotu
- Dashboardi za ugradnju ili API za vašu aplikacijuPo vašem izboru, u izgledu vašeg proizvoda i u dogovoru sa vašim produktnim timom.Gradimo u pilotu
- Prijava preko vašeg postojećeg loginaVaši klijenti zadržavaju prijavu koju već koriste. Povezujemo je u pilotu.Gradimo u pilotu
- Samostalni alat za pravljenje izveštaja za vaše klijenteVaši klijenti vide prikaze koje dizajniramo sa vama. Nove prikaze i metrike dodaju naši inženjeri.Ne nudimo
Šta dobijate za 4 do 8 nedelja
Jedan izvor podataka, mala grupa vaših klijenata i brojke uživo u vašem proizvodu do kraja pilota.
Isporuke
- Vezu samo za čitanje ka jednom izvoru podataka o proizvodu ili porudžbinama, uz listu klijenata koja određuje ko šta vidi
- Tok podataka koji priprema prvi skup metrika za klijente, kao što su potrošnja, porudžbine i nivoi usluge, dogovoren sa vama
- Razdvajanje podataka po klijentu, uz zaštitu na serveru, testirano sa vašim timom pre nego što ga bilo koji klijent vidi
- Dashboarde za ugradnju u vaš portal, ili API koji vaši developeri pozivaju iz svojih ekrana, u izgledu vašeg proizvoda
- Jedan interni prikaz stanja naloga za vaš tim, sa AI analitičarem nad kopijom koja se samo čita, za dodatna pitanja
- Pregled rezultata sa vašim timom i pisanu preporuku da li i kako uvesti rešenje za sve klijente
Kriterijumi uspeha, definisani sa vama pre početka (ne obećavamo brojke unapred, ciljeve dogovaramo zajedno)
- Razdvajanje podataka
- da li svaki test nalog vidi samo svoje podatke, provereno zajedno sa vašim timom
- Svežina
- da li se brojke osvežavaju dovoljno brzo za ono što vaši klijenti prate, prema cilju dogovorenom na početku
- Vreme učitavanja
- koliko brzo se ugrađeni prikazi otvaraju u vašem portalu za klijente u pilotu
- Manje ručnih zahteva
- koliko zahteva za izveštaje i status vaš tim i dalje obrađuje ručno, u odnosu na danas
- Povratna informacija klijenata
- da li klijenti u pilotu razumeju brojke i koriste ih bez pitanja vašem timu
Podaci vaših klijenata ostaju razdvojeni i pod vašom kontrolom
Svaki klijent vidi samo svoje podatke
Nalog se uzima iz prijavljene sesije na serveru i svaki upit je ograničen na taj nalog. To testiramo sa vašim timom pre nego što bilo koji klijent vidi dashboard.
On-prem ili hostovano
Tok podataka i dashboarde instaliramo na vašim serverima ili ih hostujemo za vas. Kod on-prem instalacije podaci klijenata ne napuštaju vašu infrastrukturu. To podržava obradu usklađenu sa GDPR i ZZPL na vašoj strani.
Pristup samo za čitanje
Čitamo iz replike ili izvoza koje vi kontrolišete. Tridan AI ništa ne menja u bazi vašeg proizvoda.
Ljudi odlučuju
Dashboardi prikazuju i predlažu. Samo vaš menadžer naloga odobrava sledeći korak, i ništa se ne šalje klijentu ni drugom sistemu bez tog odobrenja.
Kontrolisana AI obrada
Enterprise AI API-ji koji ne treniraju na vašim podacima, ili lokalni model.
Česta pitanja o ugrađenoj analitici
Da li imate gotov proizvod za ugrađenu analitiku?
Nemamo. Tridan AI ne prodaje gotov proizvod za ugrađenu analitiku. Naši inženjeri ga grade za vas kroz pilot od 4 do 8 nedelja, na delovima koji već rade: dashboardi koji se sami osvežavaju, webhookovi u vaše sisteme, on-prem ili hostovana instalacija i komponente za ugradnju koje već isporučujemo, kao što je naš AI chat widget.
Mogu li naši klijenti sami da prave izveštaje?
Ne. Ovo nije samostalni alat za pravljenje izveštaja. Vaši klijenti vide prikaze i metrike koje dizajniramo sa vama. Kad vam zatreba novi prikaz, dodaju ga naši inženjeri.
Kako osiguravate da jedan klijent nikad ne vidi podatke drugog?
Razdvajanje se gradi na serveru, ne samo sakrivanjem u pregledaču. Nalog se uzima iz prijavljene sesije i svaki upit je ograničen na njega. Testiranje toga sa vašim timom je jedan od kriterijuma uspeha pilota, pre nego što bilo koji klijent vidi dashboard.
Ugrađeni dashboard ili API, šta dobijamo?
Po vašem izboru. Možemo da isporučimo dashboarde koje ugrađujete u svoj portal, ili API koji vaši developeri pozivaju da prikažu brojke u vašim ekranima. Neki timovi koriste oba. To dogovaramo sa vašim produktnim timom tokom definisanja obima.
Ko to održava posle pilota?
Mi. Naši inženjeri ga grade i održavaju za vas, uključujući nove metrike i prikaze. Ne treba vam sopstveni tim za podatke da bi sve radilo.
Koliko su brojke zaista uživo?
Dashboardi se sami osvežavaju. Koliko sveži podaci treba da budu zavisi od toga šta vaši klijenti prate, pa cilj dogovaramo sa vama tokom definisanja obima i merimo ga u pilotu.
Da li podaci naših klijenata napuštaju naše servere?
Ne kod on-prem instalacije. Sve instaliramo na vašoj infrastrukturi i čitamo iz replike ili izvoza koje vi kontrolišete. Ako izaberete AI obradu preko enterprise API-ja, oni ne treniraju na vašim podacima, a moguć je i lokalni model.
Jedan izvor podataka, jedan prikaz za klijente, 4 do 8 nedelja
Bez slajdova. Pokazujemo na vašim podacima.
Recite nam koje brojke vaši klijenti najčešće traže. Pokazaćemo vam kako bi izgledale u vašem proizvodu.
- On-prem ili hostovano
- Pristup samo za čitanje
- Vi odobravate svaku akciju