Industrije / Zdravstvo

Pratite pozive pacijenata i vreme čekanja bez premeštanja podataka o pacijentima

Klinike, bolničke grupe, laboratorije i kontakt centri za pacijente već beleže pozive, termine, redove čekanja i logove pristupa. Tridan AI danas analizira pozive pacijenata iz vaše centrale, a naši inženjeri povezuju podatke o zakazivanju, laboratoriji i pristupu kroz pilot od 4 do 8 nedelja, na vašoj infrastrukturi. Samo operativno: svaku kliničku odluku donosi vaše osoblje.

Pokrenite pilot za zdravstvoRazgovarajte sa inženjerom
  • Moguć on-prem
  • Pristup samo za čitanje
  • Vi odobravate svaku akciju
Pilot na vašim podacima
4 do 8 nedelja
Vaši serveri ili naši, po vašem izboru
On-prem ili hostovano
Pozivi pacijenata ili jedan izvoz rasporeda
1 izvor za početak

Problem

Pacijenti čekaju na telefonu i u hodniku. Brojke stižu nedeljama kasnije.

Danas

Rad se vodi prema izveštajima od prošlog meseca.

  • Dugi ili propušteni pozivi pacijenata vide se tek kroz žalbe.
  • Vreme čekanja i kapaciteti odeljenja broje se ručno na kraju meseca.
  • Status laboratorije i opreme stoji u odvojenim sistemima.
  • Provera ko je otvorio zapis znači ručno izvlačenje logova.

Sa Tridan AI

Jedan operativni pregled, na vašim serverima.

  • Svaki snimljeni poziv se transkribuje po govornicima za nekoliko minuta.
  • U pilotu, podaci o terminima i redovima čekanja pune dashboard koji se sam osvežava.
  • U pilotu, vaše postojeće izvoze ili API-je povezujemo u jedan pregled.
  • U pilotu, događaji koji odgovaraju vašim pravilima idu na listu za ljudsku proveru.
Pokrenite pilot za zdravstvo
Primene

Odakle klinike, bolničke grupe i laboratorije počinju

Pozivi pacijenata rade danas. Ostalo gradimo sa vama u pilotu. Sve je operativno, nikada kliničko.

Spremno danas

Pozivi pacijenata i zakazivanje

Za recepcije i kontakt centre za pacijente sa centralom zasnovanom na Asterisku.

  • Svaki poziv transkribovan: Snimci i zapisi poziva se automatski preuzimaju i transkribuju po govornicima za nekoliko minuta.
  • Analiza poziva koje izaberete: Ishod, sentiment, teme, zadaci i coaching beleška potkrepljena citatima.
  • Zakazivanje telefonom: AI Call Center zakazuje i pomera termine u Google Calendaru i svako medicinsko pitanje prosleđuje vašem osoblju.

Radi danas, uz dashboarde koji se sami osvežavaju i Excel izvoz po operateru.

Pogledajte analitiku kontakt centra
Tok podataka

Od vaših podataka do vašeg tima

  1. Izvori
    • Snimci i zapisi poziva pacijenata (Asterisk centrala)
    • Izvozi termina i rasporeda(Gradimo u pilotu)
    • Sistemi za redove čekanja i čekaonice(Gradimo u pilotu)
    • Podaci o popunjenosti odeljenja i kreveta(Gradimo u pilotu)
    • Izvozi laboratorijskog informacionog sistema(Gradimo u pilotu)
    • Podaci o statusu analizatora i opreme(Gradimo u pilotu)
    • Logovi aplikacija i pristupa(Gradimo u pilotu)
  2. Obrada
    • Transkripcija poziva
    • Tok podataka koji gradimo(Gradimo u pilotu)
  3. AI
    • AI analiza
    • AI analitičar(Demo spreman)
  4. Akcija
    • Dashboardi
    • Alarmi(Gradimo u pilotu)
    • Webhookovi
  5. Vaš tim odlučujei odobrava svaku akciju
Gradimo u pilotuStavke sa bedžom Gradimo u pilotu gradimo za vas u pilotu.
Izvori podataka

Podaci koje vaša klinika ili laboratorija već ima

  • Snimci i zapisi poziva pacijenata (Asterisk centrala)Spremno danas
  • Izvozi termina i rasporedaGradimo u pilotu
  • Sistemi za redove čekanja i čekaoniceGradimo u pilotu
  • Podaci o popunjenosti odeljenja i krevetaGradimo u pilotu
  • Izvozi laboratorijskog informacionog sistemaGradimo u pilotu
  • Podaci o statusu analizatora i opremeGradimo u pilotu
  • Logovi aplikacija i pristupaGradimo u pilotu
Pogledajte sve integracije
Zaštita podataka

Podaci o pacijentima ostaju pod vašom kontrolom

Vaša infrastruktura

Instalirajte Tridan AI na svoje servere i podaci o pacijentima ostaju u vašoj infrastrukturi, ili ga mi hostujemo.

Pristup samo za čitanje

AI analitičar radi nad kopijom koju može samo da čita i nikada ne upisuje u vaše kliničke sisteme.

Odlučuje čovek

Ništa se ne šalje i ne menja dok čovek ne kaže da. Bez dijagnoza, bez saveta o terapiji, bez kliničkih odluka.

Vaša pravna procena

Obrada se sa vaše strane može uskladiti sa GDPR-om i ZZPL-om. Pravna procena je vaša.

Bezbednost i poverenje
Česta pitanja

Česta pitanja o analitici u zdravstvu

Da li Tridan AI donosi kliničke odluke ili postavlja dijagnoze?

Ne. Tridan AI radi sa operativnim podacima kao što su pozivi, rasporedi, redovi čekanja i logovi. Nije medicinsko sredstvo, a AI Call Center svako medicinsko pitanje prosleđuje vašem osoblju.

Da li je Tridan AI usklađen sa HIPAA ili sertifikovan za zdravstvo?

Ne tvrdimo da imamo bilo kakav sertifikat za zdravstvo. Nudimo on-prem instalaciju, pristup samo za čitanje i ljudsko odobrenje. Usklađivanje sa GDPR-om i ZZPL-om i pravna procena su na vašoj strani.

Šta radi danas, a šta se gradi u pilotu?

Danas: transkripcija poziva iz centrale, AI analiza poziva koje izaberete, dashboardi koji se sami osvežavaju i zakazivanje preko AI Call Centera. Sve ostalo se gradi kroz pilot od 4 do 8 nedelja. Dashboardi se sami osvežavaju, ali nisu striming.

Da li se povezujete sa našim bolničkim ili laboratorijskim informacionim sistemom?

Gotov konektor ne postoji. Naši inženjeri povezuju izvoz, API ili kopiju baze samo za čitanje, po dogovoru na uvodnom razgovoru.

Po čemu se ovo razlikuje od AI Call Centera za stomatološke ordinacije?

Stranica za stomatološke ordinacije opisuje glasovnog agenta koji odgovara na pozive i zakazuje termine za jednu ordinaciju. Ova stranica dodaje analitiku poziva, rasporeda i rada. Oba rešenja rade zajedno.

Stomatologija i medicina
Razgovarajte sa inženjerom

Jedan izvor, jedno pitanje, vaši serveri

Bez slajdova. Pokazujemo na vašim podacima.

Počnite od poziva pacijenata ili jednog izvoza rasporeda. Pokazujemo na šta vaši podaci mogu da odgovore.

Pokrenite pilot za zdravstvoRazgovarajte sa inženjerom
  • Moguć on-prem
  • Pristup samo za čitanje
  • Vi odobravate svaku akciju