Patientenanrufe und Wartezeiten im Blick ohne Patientendaten zu verschieben
Kliniken, Klinikverbünde, Labore und Patienten-Callcenter erfassen bereits Anrufe, Termine, Warteschlangen und Zugriffslogs. Tridan AI analysiert schon heute Patientenanrufe aus Ihrer Telefonanlage, und unsere Engineers binden Terminplanungs-, Labor- und Zugriffsdaten in einem 4- bis 8-wöchigen Pilot auf Ihrer Infrastruktur an. Rein operativ: Jede klinische Entscheidung trifft Ihr Personal.
- On-Prem verfügbar
- Nur Lesezugriff
- Sie geben jede Aktion frei
- Pilot mit Ihren Daten
- 4 bis 8 Wochen
- Ihre Server oder unsere, Sie entscheiden
- On-Prem oder gehostet
- Patientenanrufe oder ein Terminexport
- 1 Quelle zum Start
Das Problem
Patienten warten am Telefon und im Flur. Die Zahlen kommen Wochen später.
Heute
Der Betrieb läuft auf Basis der Berichte vom Vormonat.
- Lange oder verpasste Patientenanrufe fallen erst durch Beschwerden auf.
- Wartezeiten und Abteilungskapazitäten werden am Monatsende von Hand gezählt.
- Labor- und Gerätestatus liegen in getrennten Systemen.
- Wer prüfen will, wer eine Akte geöffnet hat, muss Logs von Hand ziehen.
Mit Tridan AI
Eine operative Ansicht, auf Ihren eigenen Servern.
- Jeder aufgezeichnete Anruf wird innerhalb von Minuten nach Sprechern getrennt transkribiert.
- Im Pilot speisen Termin- und Warteschlangendaten ein Dashboard, das sich selbst aktualisiert.
- Im Pilot verbinden wir Ihre bestehenden Exporte oder APIs zu einer Ansicht.
- Im Pilot werden Ereignisse, die Ihren Regeln entsprechen, zur Prüfung durch eine Person aufgelistet.
Wo Kliniken, Klinikverbünde und Labore starten
Patientenanrufe funktionieren heute. Den Rest bauen wir mit Ihnen in einem Pilot. Alles davon ist operativ, nie klinisch.
Patientenanrufe und Terminplanung
Für Empfang und Patienten-Callcenter mit einer Asterisk-basierten Telefonanlage.
- Jeder Anruf transkribiert: Aufnahmen und Anrufdatensätze werden automatisch übernommen und innerhalb von Minuten nach Sprechern getrennt transkribiert.
- Analyse der Anrufe Ihrer Wahl: Ergebnis, Stimmung, Themen, Aufgaben und ein Coaching-Hinweis, belegt mit Zitaten.
- Terminbuchung per Telefon: Das KI-Callcenter bucht und verschiebt Termine in Google Kalender und stellt jede medizinische Frage zu Ihrem Personal durch.
Heute verfügbar, mit Dashboards, die sich selbst aktualisieren, und einem Excel-Export pro Mitarbeiter.
Contact-Center-Analysen ansehenPatientenfluss, Wartezeiten und Kapazität
Für Klinikverbünde und Kliniken mit mehreren Abteilungen oder Standorten.
- Wartezeiten nach Abteilung: Von der Buchung bis zum Termin und von der Ankunft bis zur Behandlung, aus Ihren Terminplanungs- und Warteschlangendaten.
- Kapazität über Standorte hinweg: Gebuchte im Vergleich zu verfügbaren Terminen pro Abteilung oder Standort.
- Fragen in einfacher Sprache: Fragen Sie den KI-Analysten, welche Abteilung diese Woche die längsten Wartezeiten hatte, auf Basis einer schreibgeschützten Kopie Ihrer Daten.
In Ihrem Pilot gebaut, ausgehend von einer Quelle wie Ihrem Terminexport.
So funktioniert die KI-TerminbuchungLabor- und Gerätedaten
Für Labore und Diagnosezentren. Nur operativer Status, keine klinische Interpretation von Ergebnissen.
- Durchlaufzeit von Proben: Vom Probeneingang bis zum freigegebenen Ergebnis, nach Testart und Schicht.
- Gerätestatus: Status und Ausfallzeiten von Analysegeräten, die ihre Daten bereits über eine API, einen Export oder eine Datenbank bereitstellen.
In Ihrem Pilot gebaut. Wir führen keine Liste zertifizierter Geräte, und Tridan AI ist kein Medizinprodukt.
IoT- und Betriebsanalysen ansehenZugriffs- und Audit-Logs
Für IT- und Datenschutzteams, die wissen müssen, wer was wann geöffnet hat.
- Zugriffslogs an einem Ort: Anwendungs- und Zugriffslogs, gesammelt und ausgewertet auf Ihren Servern.
- Ereignisse, die einen Blick wert sind: Regeln, die Sie festlegen, etwa Zugriffe außerhalb der Arbeitszeit, markieren Ereignisse zur Prüfung.
In Ihrem Pilot gebaut. Die Logs bleiben auf Ihren Servern.
Analysen von Sicherheitslogs ansehenVon Ihren Daten zu Ihrem Team
- Quellen
- Aufnahmen und Datensätze von Patientenanrufen (Asterisk-Telefonanlage)
- Exporte aus Termin- und Einsatzplanung(In Ihrem Pilot gebaut)
- Warteschlangen- und Wartezimmersysteme(In Ihrem Pilot gebaut)
- Daten zu Abteilungs- und Bettenbelegung(In Ihrem Pilot gebaut)
- Exporte aus dem Laborinformationssystem(In Ihrem Pilot gebaut)
- Status-Daten von Analysegeräten und Ausstattung(In Ihrem Pilot gebaut)
- Anwendungs- und Zugriffslogs(In Ihrem Pilot gebaut)
- Verarbeitung
- Transkription für Anrufe
- Pipeline, die wir bauen(In Ihrem Pilot gebaut)
- KI
- KI-Analyse
- KI-Analyst(Als Demo verfügbar)
- Aktion
- Dashboards
- Alarme(In Ihrem Pilot gebaut)
- Webhooks
- Ihr Team entscheidetund gibt jede Aktion frei
Daten, die Ihre Klinik oder Ihr Labor bereits hat
- Aufnahmen und Datensätze von Patientenanrufen (Asterisk-Telefonanlage)Heute verfügbar
- Exporte aus Termin- und EinsatzplanungIn Ihrem Pilot gebaut
- Warteschlangen- und WartezimmersystemeIn Ihrem Pilot gebaut
- Daten zu Abteilungs- und BettenbelegungIn Ihrem Pilot gebaut
- Exporte aus dem LaborinformationssystemIn Ihrem Pilot gebaut
- Status-Daten von Analysegeräten und AusstattungIn Ihrem Pilot gebaut
- Anwendungs- und ZugriffslogsIn Ihrem Pilot gebaut
Patientendaten bleiben unter Ihrer Kontrolle
Ihre Infrastruktur
Installieren Sie Tridan AI auf Ihren eigenen Servern, damit Patientendaten in Ihrer Infrastruktur bleiben, oder lassen Sie uns das Hosting übernehmen.
Nur Lesezugriff
Der KI-Analyst arbeitet auf einer Kopie, die er nur lesen kann, und schreibt nie in Ihre klinischen Systeme.
Ein Mensch entscheidet
Nichts wird gesendet oder geändert, ohne dass ein Mensch zustimmt. Keine Diagnosen, keine Behandlungsempfehlungen, keine klinischen Entscheidungen.
Ihre rechtliche Bewertung
Die Verarbeitung kann auf Ihrer Seite an der DSGVO und dem serbischen ZZPL ausgerichtet werden. Die rechtliche Bewertung liegt bei Ihnen.
Häufige Fragen zu Analysen im Gesundheitswesen
Trifft Tridan AI klinische Entscheidungen oder stellt Diagnosen?
Nein. Tridan AI arbeitet mit operativen Daten wie Anrufen, Terminplänen, Warteschlangen und Logs. Es ist kein Medizinprodukt, und das KI-Callcenter stellt jede medizinische Frage zu Ihrem Personal durch.
Ist Tridan AI HIPAA-konform oder für das Gesundheitswesen zertifiziert?
Wir beanspruchen keine Zertifizierung für das Gesundheitswesen. Wir bieten On-Prem-Installation, reinen Lesezugriff und menschliche Freigabe. Die Ausrichtung an DSGVO und dem serbischen ZZPL sowie die rechtliche Bewertung liegen bei Ihnen.
Was funktioniert heute, und was wird in einem Pilot gebaut?
Heute: Transkription von Anrufen aus der Telefonanlage, KI-Analyse der Anrufe Ihrer Wahl, sich selbst aktualisierende Dashboards und Terminbuchung über das KI-Callcenter. Alles andere wird in einem 4- bis 8-wöchigen Pilot gebaut. Die Dashboards aktualisieren sich selbst; sie streamen nicht.
Binden Sie unser Krankenhaus- oder Laborinformationssystem an?
Es gibt keinen fertigen Connector. Unsere Engineers binden einen Export, eine API oder eine schreibgeschützte Datenbankkopie an, wie im Scoping-Gespräch vereinbart.
Was ist der Unterschied zum KI-Callcenter für Zahnarztpraxen?
Die Seite für Zahnarztpraxen beschreibt einen Sprachagenten, der Anrufe für eine Praxis annimmt und Termine bucht. Diese Seite ergänzt Analysen über Anrufe, Terminpläne und Betrieb hinweg. Beides läuft zusammen.
Praxen & KlinikenEine Quelle, eine Frage, Ihre Server
Keine Folien. Wir zeigen es auf Ihren Daten.
Starten Sie mit Patientenanrufen oder einem Terminexport. Wir zeigen Ihnen, was Ihre Daten beantworten können.
- On-Prem verfügbar
- Nur Lesezugriff
- Sie geben jede Aktion frei