Häufig gestellte Fragen

Tridan AI ist eine Plattform für KI-Agenten, die für Ihr Unternehmen arbeiten. Sie umfasst einen Chat AI Agent für Ihre Website, ein AI Call Center mit einem Sprachagenten, der Anrufe entgegennimmt und tätigt, sowie eine Agentenplattform unter nirmata.tridan-ai.com, auf der Sie Agenten erstellen, Wissen hochladen, Tools anbinden und Automatisierungen ausführen. Die Agenten beantworten Fragen aus Ihren Dokumenten, buchen Termine, erstellen Tickets und übergeben Gespräche an Ihr Team, wenn ein Mensch gebraucht wird.

Der Chat AI Agent sitzt in einem Widget auf Ihrer Website und unterhält sich per Text mit Besuchern, optional auch per Sprache im Browser. Der Call Center Voice Agent arbeitet am Telefon: Er nimmt eingehende Anrufe an, führt ausgehende Kampagnen durch, spricht natürlich und verbindet sich mit Ihrer Telefonanlage oder einem SIP-Trunk. Beide nutzen dasselbe Wissen, dieselben Anweisungen und Integrationen, sodass eine im Chat beantwortete Frage am Telefon genauso beantwortet wird. Sie können einen oder beide einsetzen.

Tridan AI ist modellunabhängig. Sie können Modelle von OpenAI, Anthropic, Meta und DeepSeek wählen und sie pro Agent wechseln, ohne etwas neu aufzubauen. Höhere Pläne schalten die leistungsfähigeren Modellstufen frei. Für Teams, die volle Kontrolle brauchen, führt die selbst gehostete Installation offene Modelle lokal über Ollama aus, sodass Prompts und Dokumente Ihre Infrastruktur nie verlassen. Unsere Dokumentation erklärt, wie mehrere Modelle in einer Organisation zusammenarbeiten.

Ja. Die Agenten verbinden sich direkt mit Gmail, Google Calendar, Outlook, SMTP-E-Mail, WhatsApp, LinkedIn, Confluence, Jira, Notion und Zendesk. Sprachagenten verbinden sich mit Twilio und Asterisk-basierten Telefonanlagen. Alles andere lässt sich über seine API mit einem eigenen Tool oder einem MCP-Server anbinden, sodass der Agent Daten liest, Datensätze anlegt und Aktionen in Systemen ohne fertigen Konnektor auslöst. Die vollständige Liste und Anleitungen finden Sie auf der Integrationsseite.

Ja. Die selbst gehostete Installation bringt die komplette Plattform in Ihre eigene VPC oder On-Premises-Umgebung, einschließlich Chat-Widget, Call Center und Agentenplattform. Sie können lokale Modelle über Ollama betreiben oder weiter externe Anbieter nutzen, und die integrierte PII-Erkennung und Anonymisierung maskiert personenbezogene Daten, bevor etwas ein Modell erreicht. Diese Option richtet sich an Unternehmen mit strengen Anforderungen an Datenstandort oder Compliance und wird gemeinsam in einem Gespräch abgestimmt.

Jeder Kunde arbeitet in einer isolierten Organisation mit Rollen und Berechtigungen, und Ihre Dokumente und Gespräche werden nie zum Training eines Modells verwendet. Die PII-Erkennung kann personenbezogene Informationen in Gesprächen anonymisieren, bevor sie ein Modell erreichen, und eskalierte Gespräche sehen nur die Mitarbeiter, die Sie dafür freigeben. Bei der selbst gehosteten Installation verlässt überhaupt nichts Ihre Infrastruktur. Unsere Sicherheitsseite und der Auftragsverarbeitungsvertrag beschreiben Maßnahmen, Unterauftragsverarbeiter und Ihre Rechte im Detail.

Es gibt einen kostenlosen Plan, mit dem Sie sofort und ohne Kreditkarte starten können, um Ihren ersten Agenten zu bauen und auf Ihrer Website zu testen. Bezahlte Pläne haben einen Festpreis mit unbegrenzt vielen Teammitgliedern und unterscheiden sich bei monatlichen Nutzungslimits, Modellstufen und Funktionen wie Sprache und Self-Hosting. Wir bieten die Pläne in einem kurzen Gespräch an, damit der Preis zu Ihrem tatsächlichen Volumen passt. Alle Plandetails finden Sie auf der Preisseite.

Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf nirmata.tridan-ai.com, laden Sie ein paar Dokumente hoch oder fügen Sie Ihre Website-Inhalte ein, und Ihr erster Chat AI Agent ist in wenigen Minuten testbereit. Das Widget fügen Sie mit einem Snippet in Ihre Website ein. Wenn Sie das AI Call Center, eine selbst gehostete Installation oder Hilfe beim Agentendesign möchten, buchen Sie über unsere Kontaktseite ein Gespräch, und wir planen die Einführung gemeinsam. Dokumentation und Anleitungen gibt es für jeden Schritt.