Preguntas frecuentes

Tridan AI es una plataforma para crear agentes de IA que trabajan para tu empresa. Incluye un Chat AI Agent para tu sitio web, un AI Call Center con un agente de voz que atiende y realiza llamadas telefónicas, y una plataforma de agentes en nirmata.tridan-ai.com donde creas agentes, subes conocimiento, conectas herramientas y ejecutas automatizaciones. Los agentes responden preguntas a partir de tus documentos, reservan citas, crean tickets y pasan la conversación a tu equipo cuando hace falta una persona.

El Chat AI Agent vive en un widget de tu sitio web y conversa con los visitantes por texto, con un modo de voz opcional en el navegador. El Call Center Voice Agent trabaja por teléfono: atiende llamadas entrantes, ejecuta campañas salientes, habla con naturalidad y se conecta a tu centralita o a un troncal SIP. Ambos usan el mismo conocimiento, las mismas instrucciones e integraciones, así que una pregunta respondida en el chat se responde igual en una llamada. Puedes usar uno o los dos.

Tridan AI no depende de un único modelo. Puedes elegir modelos de OpenAI, Anthropic, Meta y DeepSeek y cambiarlos por agente sin reconstruir nada. Los planes superiores desbloquean los niveles de modelo más potentes. Para equipos que necesitan control total, la instalación autoalojada ejecuta modelos abiertos en local mediante Ollama, de modo que las consultas y los documentos nunca salen de tu infraestructura. Nuestra documentación explica cómo funcionan varios modelos dentro de una misma organización.

Sí. Los agentes se conectan de serie con Gmail, Google Calendar, Outlook, correo SMTP, WhatsApp, LinkedIn, Confluence, Jira, Notion y Zendesk. Los agentes de voz se conectan con Twilio y con centralitas basadas en Asterisk. Cualquier otro sistema puede conectarse a través de su API con una herramienta personalizada o un servidor MCP, para que el agente lea datos, cree registros y ejecute acciones en sistemas sin conector nativo. En la página de integraciones encontrarás la lista completa y las guías.

Sí. La instalación autoalojada despliega la plataforma completa dentro de tu propia VPC o de tu entorno local, incluidos el widget de chat, el call center y la plataforma de agentes. Puedes ejecutar modelos locales mediante Ollama o seguir usando proveedores externos, y la detección y anonimización de datos personales integrada los enmascara antes de que nada llegue a un modelo. Esta opción está pensada para empresas con requisitos estrictos de residencia de datos o cumplimiento y se define juntos en una llamada.

Cada cliente trabaja dentro de una organización aislada con roles y permisos, y tus documentos y conversaciones nunca se usan para entrenar ningún modelo. La detección de datos personales puede anonimizar la información personal en las conversaciones antes de que llegue a un modelo, y las conversaciones escaladas solo las ve el personal que tú autorices. Con la instalación autoalojada, nada sale de tu infraestructura. Nuestra página de seguridad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos describen en detalle las medidas, los subencargados y tus derechos.

Hay un plan gratuito con el que puedes empezar hoy mismo, sin tarjeta de crédito, para crear tu primer agente y probarlo en tu sitio web. Los planes de pago tienen un precio fijo con miembros de equipo ilimitados y se diferencian por los límites de uso mensuales, los niveles de modelo y funciones como la voz y el autoalojamiento. Presentamos los planes en una llamada breve para que el precio se ajuste a tu volumen real. Todos los detalles están en la página de precios.

Crea una cuenta gratuita en nirmata.tridan-ai.com, sube algunos documentos o pega el contenido de tu web, y tu primer Chat AI Agent estará listo para probar en minutos. Añade el widget a tu sitio con un solo fragmento de código. Si quieres el AI Call Center, una instalación autoalojada o ayuda con el diseño de agentes, reserva una llamada desde nuestra página de contacto y planificaremos juntos la puesta en marcha. Hay documentación y guías para cada paso.