Operaciones en vivo para transportistas, mensajerías y los almacenes que las respaldan.
Sus sistemas de telemática, despacho y almacén ya registran cada posición, escaneo y entrega. Los ingenieros de Tridan AI unen las fuentes que usted elija en una sola vista en vivo con alertas de retraso, en un piloto de 4 a 8 semanas. Las llamadas de confirmación de entrega funcionan hoy.
- On-prem disponible
- Acceso de solo lectura
- Usted aprueba cada acción
- Piloto en una flota, depósito o almacén
- De 4 a 8 semanas
- Para empezar, como el GPS o los escaneos del almacén
- 1 fuente
- En sus servidores, en el depósito o con nosotros
- On-prem o alojado
El problema
Cada paquete está rastreado. Nadie ve el día completo.
Hoy
Los retrasos aparecen en el informe de mañana.
- Las posiciones GPS, los escaneos de entrega y los eventos del almacén están en sistemas separados.
- Una ruta retrasada o un muelle lento aparece en el informe del día siguiente.
- Los clientes llaman para preguntar dónde está su paquete, y alguien lo busca a mano.
- Los clientes empresariales piden el estado de sus envíos por email y hoja de cálculo.
Con Tridan AI
Una sola vista en vivo, y llamadas atendidas en su nombre.
- Nuestros ingenieros unen las fuentes que usted elija en una sola vista operativa.
- El panel se actualiza solo, y las reglas de alerta avisan de los retrasos por email o webhook.
- El agente de voz responde y pasa el resto a su equipo con un resumen.
- Ven sus propios envíos en una vista de portal que construimos con usted.
Dónde encaja Tridan AI en la logística
Cada pestaña muestra lo que funciona ahora y lo que nuestros ingenieros construyen para usted.
Seguimiento de flota y entregas
Para transportistas, mensajerías y equipos de última milla.
- Vista de despacho en vivo: Vehículos, entregas abiertas y entregas retrasadas en un panel que se actualiza solo.
- Alertas de inactividad y retraso: Un vehículo parado demasiado tiempo o una ruta fuera de su ventana avisa a despacho por email o webhook.
- Preguntas sobre rutas: Pregunte al analista de IA qué rutas se retrasaron más a menudo esta semana, y en qué paradas.
Se construye en el piloto sobre nuestra capa de paneles y webhooks existente, más el analista de IA de la demo.
Ver el escenario de flota de repartoRendimiento y retrasos del almacén
Para almacenes y centros 3PL.
- Rendimiento por turno: Pedidos recibidos, preparados, embalados y enviados por turno y muelle, desde su sistema de almacén.
- Señales de retraso: Pedidos que superan la hora límite que usted fije, o un muelle que se queda atrás, señalados durante el turno.
No hay un conector de almacén listo. Conectamos lo que tenga una API, una exportación o una base de datos.
Cómo funciona un piloto de operacionesLlamadas de clientes sobre entregas
Para equipos de reparto saturados de llamadas sobre el estado de los envíos.
- ¿Dónde está mi paquete?: El agente de voz responde en su número, y lo conectamos a su sistema de seguimiento durante la puesta en marcha.
- Confirmaciones de entrega: Las campañas salientes llaman a su lista con consentimiento en su horario de llamadas y registran cada resultado.
- Reprogramación y traspaso: Las llamadas que el agente no puede resolver pasan a su operador con un resumen. La reprogramación se configura con usted.
Las llamadas de su centralita basada en Asterisk se transcriben por interlocutor en minutos, listas para el análisis con IA.
Ver las llamadas salientes de confirmaciónPortales para socios y clientes
Para proveedores 3PL y transportistas con clientes empresariales.
- Estado de envíos para clientes: Cada cliente ve solo sus propios envíos e incidencias, integrados en su portal o a través de una API.
- Vistas para socios: Transportistas y subcontratistas ven solo las cargas y los niveles de servicio que les afectan.
Tridan AI no vende un portal empaquetado. El pipeline, la separación de datos y las vistas se construyen en el piloto.
Ver la analítica integradaDe sus datos a su equipo
- Fuentes
- Llamadas de su centralita basada en Asterisk
- Posiciones de vehículos desde su plataforma de telemática(Se construye en su piloto)
- Eventos de entrega desde despacho, TMS o ERP(Se construye en su piloto)
- Escaneos del almacén y estado de pedidos desde su WMS(Se construye en su piloto)
- APIs o exportaciones de seguimiento de transportistas y socios(Se construye en su piloto)
- Procesamiento
- Transcripción de llamadas
- Pipeline que construimos(Se construye en su piloto)
- IA
- Análisis con IA
- Analista de IA(Disponible en demo)
- Acción
- Paneles
- Alertas(Se construye en su piloto)
- Webhooks
- Su equipo decidey aprueba cada acción
Datos logísticos que conectamos
- Llamadas de su centralita basada en AsteriskDisponible hoy
- Posiciones de vehículos desde su plataforma de telemáticaSe construye en su piloto
- Eventos de entrega desde despacho, TMS o ERPSe construye en su piloto
- Escaneos del almacén y estado de pedidos desde su WMSSe construye en su piloto
- APIs o exportaciones de seguimiento de transportistas y sociosSe construye en su piloto
Sus datos operativos se quedan donde usted decida
On-prem, en el depósito o alojado
En sus servidores, en el depósito cuando los datos deben quedarse allí, o alojado por nosotros.
Solo lectura
Leemos de sus plataformas. Nada de lo que construimos envía órdenes a vehículos ni a equipos del almacén.
Usted aprueba cada acción
Todo lo que propone el analista de IA espera a que una persona diga que sí.
Objetivos acordados de antemano
Los criterios de éxito se definen con usted antes de empezar. No prometemos cifras.
Preguntas de equipos de logística
¿Es un producto de logística listo para usar?
En parte. El agente de voz, las llamadas salientes y la analítica de llamadas funcionan hoy. Las vistas de flota y almacén, las alertas y los portales se construyen en un piloto de 4 a 8 semanas.
¿Tenemos que sustituir nuestro TMS, WMS o telemática?
No. Leemos de los sistemas que ya tiene y añadimos una vista en vivo, alertas y el analista de IA.
¿Hasta qué punto es "en tiempo real"?
El panel se actualiza solo durante el turno. La rapidez con la que aparece un evento depende de sus fuentes, y acordamos ese objetivo con usted.
¿Puede el agente de voz decir a los clientes dónde está su paquete?
Sí, una vez conectado a su sistema de seguimiento. El agente y su herramienta de API personalizada existen hoy; nuestros ingenieros los conectan a su sistema.
Call Center con IA¿Envían notificaciones de entrega por SMS?
No. Tridan AI no ofrece SMS. Las actualizaciones a clientes son llamadas de voz, o un webhook hacia su sistema de notificaciones.
Una flota, un depósito o un almacén. 4 a 8 semanas.
Las llamadas de confirmación de entrega pueden empezar antes: las campañas salientes funcionan hoy.
Díganos qué ruta, muelle o pregunta de entrega quiere ver en vivo. Primero comprobamos si sus datos pueden mostrarlo.
- On-prem disponible
- Acceso de solo lectura
- Usted aprueba cada acción