Vea las llamadas de pacientes y los tiempos de espera sin mover datos de pacientes
Clínicas, grupos hospitalarios, laboratorios y call centers de pacientes ya registran llamadas, citas, colas y logs de acceso. Tridan AI analiza hoy las llamadas de pacientes de su centralita, y nuestros ingenieros conectan datos de agenda, laboratorio y acceso en un piloto de 4 a 8 semanas, en su infraestructura. Solo operativo: su personal toma cada decisión clínica.
- On-prem disponible
- Acceso de solo lectura
- Usted aprueba cada acción
- Piloto con sus datos
- De 4 a 8 semanas
- Sus servidores o los nuestros, usted elige
- On-prem o alojado
- Llamadas de pacientes o una exportación de agenda
- 1 fuente para empezar
El problema
Los pacientes esperan al teléfono y en el pasillo. Las cifras llegan semanas después.
Hoy
Las operaciones funcionan con los informes del mes pasado.
- Las llamadas de pacientes largas o perdidas solo aparecen como quejas.
- Los tiempos de espera y la capacidad de cada departamento se cuentan a mano a final de mes.
- El estado del laboratorio y de los equipos está en sistemas separados.
- Comprobar quién abrió un historial implica sacar logs a mano.
Con Tridan AI
Una sola vista operativa, en sus propios servidores.
- Cada llamada grabada se transcribe por interlocutor en minutos.
- En un piloto, los datos de citas y colas alimentan un panel que se actualiza solo.
- En un piloto, conectamos sus exportaciones o API actuales en una sola vista.
- En un piloto, los eventos que coinciden con sus reglas se listan para que una persona los revise.
Por dónde empiezan clínicas, grupos hospitalarios y laboratorios
Las llamadas de pacientes funcionan hoy. El resto se construye con usted en un piloto. Todo es operativo, nunca clínico.
Llamadas de pacientes y agenda
Para recepciones y call centers de pacientes con una centralita basada en Asterisk.
- Cada llamada transcrita: Las grabaciones y los registros de llamadas se recogen automáticamente y se transcriben por interlocutor en minutos.
- Análisis de las llamadas que elige: Resultado, sentimiento, temas, tareas pendientes y una nota de coaching respaldada por citas.
- Reservas por teléfono: El AI Call Center reserva y reprograma visitas en Google Calendar y pasa cada pregunta médica a su personal.
Disponible hoy, con paneles que se actualizan solos y una exportación a Excel por operador.
Ver la analítica de contact centerFlujo de pacientes, tiempos de espera y capacidad
Para grupos hospitalarios y clínicas con varios departamentos o centros.
- Tiempos de espera por departamento: De la reserva a la visita y de la llegada a la visita, a partir de sus datos de agenda y colas.
- Capacidad entre centros: Huecos reservados frente a disponibles por departamento o ubicación.
- Preguntas en lenguaje sencillo: Pregunte al analista de IA qué departamento tuvo las esperas más largas esta semana, sobre una copia de solo lectura de sus datos.
Se construye en su piloto, empezando por una fuente como su exportación de agenda.
Ver cómo funciona la reserva de citas con IADatos de laboratorio y dispositivos
Para laboratorios y centros de diagnóstico. Solo estado operativo, sin interpretación clínica de resultados.
- Tiempo de respuesta de muestras: De la recepción de la muestra a la emisión del resultado, por tipo de prueba y turno.
- Estado de los equipos: Estado y tiempo de inactividad de los analizadores que ya exponen datos mediante una API, una exportación o una base de datos.
Se construye en su piloto. No mantenemos una lista de dispositivos certificados, y Tridan AI no es un dispositivo médico.
Ver analítica de IoT y operacionesLogs de acceso y auditoría
Para equipos de sistemas y protección de datos que necesitan saber quién abrió qué, y cuándo.
- Logs de acceso en un solo lugar: Logs de aplicación y acceso recopilados y procesados en sus servidores.
- Eventos que merecen una revisión: Las reglas que define, como accesos fuera del horario laboral, señalan eventos para revisar.
Se construye en su piloto. Los logs se quedan en sus servidores.
Ver analítica de logs de seguridadDe sus datos a su equipo
- Fuentes
- Grabaciones y registros de llamadas de pacientes (centralita Asterisk)
- Exportaciones de citas y agenda(Se construye en su piloto)
- Sistemas de colas y salas de espera(Se construye en su piloto)
- Datos de ocupación de departamentos y camas(Se construye en su piloto)
- Exportaciones del sistema de información de laboratorio(Se construye en su piloto)
- Datos de estado de analizadores y equipos(Se construye en su piloto)
- Logs de aplicación y acceso(Se construye en su piloto)
- Procesamiento
- Transcripción de llamadas
- Pipeline que construimos(Se construye en su piloto)
- IA
- Análisis con IA
- Analista de IA(Disponible en demo)
- Acción
- Paneles
- Alertas(Se construye en su piloto)
- Webhooks
- Su equipo decidey aprueba cada acción
Datos que su clínica o laboratorio ya tiene
- Grabaciones y registros de llamadas de pacientes (centralita Asterisk)Disponible hoy
- Exportaciones de citas y agendaSe construye en su piloto
- Sistemas de colas y salas de esperaSe construye en su piloto
- Datos de ocupación de departamentos y camasSe construye en su piloto
- Exportaciones del sistema de información de laboratorioSe construye en su piloto
- Datos de estado de analizadores y equiposSe construye en su piloto
- Logs de aplicación y accesoSe construye en su piloto
Los datos de pacientes siguen bajo su control
Su infraestructura
Instale Tridan AI en sus propios servidores para que los datos de pacientes se queden en su infraestructura, o deje que lo alojemos nosotros.
Acceso de solo lectura
El analista de IA trabaja sobre una copia que solo puede leer y nunca escribe en sus sistemas clínicos.
Una persona decide
Nada se envía ni se cambia sin que una persona diga que sí. Sin diagnósticos, sin consejos de tratamiento, sin decisiones clínicas.
Su evaluación legal
El tratamiento puede alinearse con el RGPD y la ZZPL de Serbia por su parte. La evaluación legal es suya.
Preguntas frecuentes sobre analítica en salud
¿Tridan AI toma decisiones clínicas o hace diagnósticos?
No. Tridan AI trabaja con datos operativos como llamadas, agendas, colas y logs. No es un dispositivo médico, y el AI Call Center pasa cada pregunta médica a su personal.
¿Tridan AI cumple con HIPAA o está certificado para el sector salud?
No afirmamos tener ninguna certificación sanitaria. Ofrecemos instalación on-prem, acceso de solo lectura y aprobación humana. La alineación con el RGPD y la ZZPL de Serbia, y la evaluación legal, corresponden a su parte.
¿Qué funciona hoy y qué se construye en un piloto?
Hoy: transcripción de llamadas de la centralita, análisis con IA de las llamadas que elige, paneles que se actualizan y reservas con el AI Call Center. Todo lo demás se construye en un piloto de 4 a 8 semanas. Los paneles se actualizan solos; no son streaming.
¿Se conectan a nuestro sistema de información hospitalario o de laboratorio?
No hay un conector listo. Nuestros ingenieros conectan una exportación, una API o una copia de solo lectura de la base de datos, acordada en la llamada de definición.
¿En qué se diferencia del AI Call Center para clínicas dentales?
La página de clínicas dentales trata de un agente de voz que atiende llamadas y reserva citas para una consulta. Esta página añade analítica de llamadas, agendas y operaciones. Ambos funcionan juntos.
Dental y médicoUna fuente, una pregunta, sus servidores
Sin diapositivas. Se lo mostramos con sus datos.
Empiece con las llamadas de pacientes o una exportación de agenda. Le mostramos qué pueden responder sus datos.
- On-prem disponible
- Acceso de solo lectura
- Usted aprueba cada acción