Analítica con IA para bancos, pagos y aseguradoras con sus datos en sus propios servidores
Para bancos, proveedores de pagos, fintech y aseguradoras. La analítica de llamadas para atención al cliente y cobros está disponible hoy. Para transacciones, pagos y logs, nuestros ingenieros construyen el pipeline, los paneles y las alertas en su infraestructura en un piloto de 4 a 8 semanas. La IA señala, su equipo decide.
- On-prem disponible
- Acceso de solo lectura
- Usted aprueba cada acción
- hasta un piloto funcionando
- De 4 a 8 semanas
- usted elige
- On-prem o alojado
- llamadas, transacciones, eventos de pago o logs
- 1 fuente para empezar
El problema
El dinero se mueve en minutos. Las revisiones llegan días después.
Hoy
Cada equipo ve solo su parte, a posteriori.
- Transacciones, llamadas y logs de acceso están en sistemas separados.
- Los patrones sospechosos aparecen en un informe, cuando el dinero ya se ha movido.
- Los controles de calidad de llamadas cubren una pequeña muestra elegida a mano.
- Cada nueva pregunta se convierte en una petición a un analista y una espera.
Con Tridan AI
Una sola vista, con una persona decidiendo sobre cada alerta.
- Nuestros ingenieros los conectan, en solo lectura, en una vista en vivo.
- En el piloto, las transacciones se comprueban contra sus reglas a medida que llegan, con un motivo para cada alerta.
- Cada llamada de la centralita se transcribe en minutos, y la IA analiza las llamadas que elige.
- Un analista de IA responde en lenguaje sencillo sobre una copia de solo lectura, y cualquier acción espera a una persona.
Dónde rinden primero los datos en vivo en servicios financieros
Uno está disponible hoy, los demás se construyen con usted en un piloto.
Fraude y delitos financieros
No hay un módulo de fraude listo para usar: nuestros ingenieros construyen las alertas sobre sus datos de transacciones.
- Transacciones sospechosas: Pagos con tarjeta y transferencias comprobados a medida que llegan, contra reglas que define con nosotros.
- Avisos que se explican solos: Cada alerta muestra su regla y su motivo en lenguaje sencillo, y espera la decisión de un analista.
- Reglas probadas con su historial: Las primeras reglas se prueban con sus casos confirmados y se ajustan con cada decisión.
Construido sobre piezas que ya funcionan: webhooks, paneles y despliegue on-prem.
Ver detección de fraudeLlamadas de atención al cliente y cobros
Funciona hoy, sin configuración adicional, en una centralita basada en Asterisk.
- Cada llamada, buscable: Las grabaciones se recogen automáticamente y se transcriben por interlocutor en minutos.
- Calidad de llamadas y coaching: Análisis con IA de las llamadas que elige: resultado, sentimiento, temas y coaching respaldado por citas.
- Llamadas de recordatorio y seguimiento: El AI Call Center realiza llamadas y envía cada resultado a su CRM o ERP por webhook.
Funciona hoy, on-prem junto a su centralita o alojado por nosotros.
Ver la analítica de contact centerMonitorización de pagos y operaciones
Vea los flujos de pago durante el día, no en el informe de mañana.
- Paneles de pagos en vivo: Volúmenes, rechazos y canales en paneles construidos sobre sus eventos de pago.
- Alertas cuando algo se sale de lo normal: Sus reglas señalan una caída o un pico en un canal o región, y avisan a la persona adecuada.
- Paneles para sus propios clientes: Los comercios ven sus propios datos de pago dentro de su portal, y solo los suyos.
Una fuente de pagos para empezar, mediante acceso de solo lectura.
Seguridad y logs de acceso
Una lista corta de lo que hay que revisar, no más ruido de logs.
- Inicios de sesión y accesos inusuales: Sus logs de aplicación, red y acceso, comprobados contra reglas de correlación que define con nosotros.
- Una sola lista para investigar: Los eventos que merecen una revisión humana, resumidos en lenguaje sencillo en una sola vista.
- Junto a sus herramientas actuales: No es un SIEM: el piloto funciona junto a sus herramientas y les entrega los eventos aprobados por webhook.
On-prem, sus logs se quedan en sus servidores.
Ver seguridad y logsDe sus datos a su equipo
- Fuentes
- Llamadas de atención al cliente y cobros desde su centralita Asterisk
- Pagos con tarjeta y transferencias(Se construye en su piloto)
- Historial de cuentas y clientes (réplica de solo lectura o exportación)(Se construye en su piloto)
- Eventos de pasarela de pago y procesamiento(Se construye en su piloto)
- Siniestros de seguros y sistemas de gestión de expedientes(Se construye en su piloto)
- Logs de aplicación, red y acceso(Se construye en su piloto)
- Procesamiento
- Transcripción de llamadas
- Pipeline que construimos(Se construye en su piloto)
- IA
- Análisis con IA
- Analista de IA(Disponible en demo)
- Acción
- Paneles
- Alertas(Se construye en su piloto)
- Webhooks
- Su equipo decidey aprueba cada acción
Los datos con los que suelen empezar los equipos financieros
- Llamadas de atención al cliente y cobros desde su centralita AsteriskDisponible hoy
- Pagos con tarjeta y transferenciasSe construye en su piloto
- Historial de cuentas y clientes (réplica de solo lectura o exportación)Se construye en su piloto
- Eventos de pasarela de pago y procesamientoSe construye en su piloto
- Siniestros de seguros y sistemas de gestión de expedientesSe construye en su piloto
- Logs de aplicación, red y accesoSe construye en su piloto
Hecho para equipos cuyos datos no pueden salir de la empresa
On-prem en sus servidores
Los datos de transacciones y llamadas se quedan en su infraestructura, lo que facilita un tratamiento alineado con el RGPD y la ZZPL por su parte.
Acceso de solo lectura
Leemos de una réplica o exportación que usted controla. Su sistema central nunca se modifica.
Deciden las personas
La IA señala y propone. Nada se envía ni se cambia sin la aprobación de una persona.
Procesamiento de IA controlado
API de IA empresariales que no se entrenan con sus datos, o un modelo local.
Preguntas frecuentes de equipos de servicios financieros
¿Qué funciona hoy y qué se construye en un piloto?
La analítica de llamadas está disponible hoy. Las alertas de fraude, la monitorización de pagos y la analítica de logs las construyen nuestros ingenieros sobre sus datos en un piloto de 4 a 8 semanas.
¿Nuestros datos salen de nuestros servidores?
No con on-prem. Todo se ejecuta en su infraestructura, leyendo de una réplica o exportación que usted controla.
¿La IA bloquea transacciones o actúa por su cuenta?
No. La IA señala y explica, y una persona de su equipo decide.
¿Cómo encaja esto con nuestros requisitos de cumplimiento?
On-prem, el acceso de solo lectura y la aprobación humana facilitan un tratamiento alineado con el RGPD y la ZZPL por su parte. En la fase de definición, su equipo de cumplimiento decide qué datos se conectan.
Seguridad y confianzaSomos una aseguradora, no un banco. ¿Esto nos aplica?
Sí. Siniestros, llamadas de clientes y revisión de fraude siguen el mismo patrón: una fuente, una pregunta, un piloto.
Una fuente, una pregunta, de 4 a 8 semanas
Sin diapositivas. Se lo mostramos con sus datos.
Cuéntenos qué quiere detectar antes. Le mostraremos si sus datos pueden responderlo.
- On-prem disponible
- Acceso de solo lectura
- Usted aprueba cada acción