IA que responde, analiza y automatiza hecha para tu negocio
Tridan AI construye y opera agentes de IA para empresas: un agente de chat con IA para tu web y tus canales de mensajería, y un call center con IA que atiende y realiza llamadas telefónicas. Ambos funcionan con modelos de OpenAI, Anthropic, Meta o DeepSeek, se conectan con herramientas como Gmail, Jira y Zendesk, y se despliegan en nuestra nube o dentro de tu propia infraestructura.
- Agentes de voz y chat
- Análisis de llamadas
- Integraciones y automatización
- Nuestra nube o tu infraestructura
¿Qué hace Tridan AI?
Tridan AI entrega seis cosas: un call center con IA para llamadas entrantes y salientes, un agente de chat con IA para tu web, análisis de voz de cada llamada grabada, integraciones que automatizan el trabajo rutinario, desarrollo de IA a medida y consultoría con self-hosting en tus propios servidores. Elige una solución o combínalas; construimos, integramos y damos soporte a todo lo que entregamos.
Call Center con IA
Agentes de voz que atienden llamadas entrantes y gestionan campañas salientes, 24/7.
Descubre el call center
Agente de chat con IA
Un agente de chat para tu web que responde, califica y agenda, en el idioma de tus clientes.
Descubre el agente de chat
Voice Analytics
Cada llamada transcrita y analizada: resultados, sentimiento y coaching de agentes.
Descubre Voice Analytics
Integraciones y automatización
Agentes conectados a tu calendario, email, helpdesk y CRM que se encargan del trabajo rutinario.
Ver integraciones
Desarrollo de IA a medida
Agentes y flujos de trabajo construidos en torno a tus procesos, desde la primera auditoría hasta el lanzamiento.
Ver nuestros servicios
Consultoría y self-hosting
Estrategia de IA y la plataforma completa instalada en tus propios servidores.
Descubre el self-hosting¿Cómo atiende las llamadas el call center con IA?
El agente de voz del call center contesta tu línea telefónica a través de la telefonía de Twilio y LiveKit, entiende qué quiere quien llama, responde desde tu base de conocimiento, agenda citas o crea tickets y, cuando hace falta, pasa la llamada a una persona con todo el contexto. El mismo agente realiza llamadas salientes para recordatorios, cualificación de leads y encuestas.
Entrantes: todas las llamadas atendidas
- Contesta cada llamada al instante, sin música de espera
- Entiende la intención y resuelve o redirige la llamada
- Agenda citas y crea tickets al momento
- Escala a un humano con todo el contexto
Salientes: campañas que se ejecutan solas
- Llama a listas completas desde tu CRM o CSV
- Cualifica leads y agenda reuniones automáticamente
- Recordatorios, seguimientos, encuestas y recuperación
- Cada llamada registrada con transcripción y resultado
Telefonía: Twilio y LiveKit · Voces: ElevenLabs, Deepgram y OpenAI
¿Qué puede hacer el agente de chat con IA en una web?
El agente de chat con IA es un widget para tu web que lee la página en la que está el visitante, responde desde tus documentos y tu sitio en el idioma del visitante, capta datos de contacto como lead cualificado y, cuando hace falta, pasa la conversación a una persona a través de la bandeja de traspaso. Funciona con el modelo de IA que elijas y puede usar tus propias herramientas.
Widget consciente de la página
El widget integrado lee la página en la que está tu visitante y responde en contexto: páginas de producto, documentación o precios.
Inteligencia multi-modelo
Ejecuta cada agente con modelos de OpenAI, Anthropic, Meta o DeepSeek y cambia de opinión cuando quieras.
Conecta tus propias herramientas
Conecta sistemas internos y APIs para que los agentes actúen de verdad, por ejemplo reservar, actualizar o consultar, y no solo respondan preguntas.
Equipos y organizaciones
Espacios separados para cada equipo o marca, con roles y límites de presupuesto que los mantienen perfectamente aislados.
Agente de chat o agente de voz: ¿cuál necesito?
Elige el agente de chat con IA cuando tus clientes te contactan por tu web o por apps de mensajería y quieres respuestas escritas al instante y captación de leads. Elige el agente de voz del call center cuando el teléfono es tu canal principal y las llamadas deben atenderse o realizarse a cualquier hora. Muchos equipos usan ambos sobre la misma base de conocimiento.
Desliza hacia el lado para ver la tabla completa
| Agente de chat con IA | Agente de voz del call center | |
|---|---|---|
| Canal | Widget web y canales de mensajería como WhatsApp | Llamadas telefónicas, entrantes y salientes, vía Twilio y LiveKit |
| Tareas típicas | Responde preguntas de producto y soporte, cualifica visitantes, capta leads, agenda reuniones | Atiende la línea, agenda citas, crea tickets, ejecuta campañas de recordatorios y cualificación |
| Traspaso a una persona | Pasa la conversación a tu equipo en la bandeja de traspaso con la transcripción completa | Transfiere la llamada a una persona con el contexto recogido hasta ese momento |
| Idiomas | Responde en los idiomas que configures, incluidos inglés, serbio, alemán y español | Habla en los idiomas y voces que configures (ElevenLabs, Deepgram, OpenAI) |
| Despliegue | Nube de Tridan AI o tu propia infraestructura | Nube de Tridan AI o tu propia infraestructura, con tu centralita o troncal SIP |
| Ideal para | Webs con preguntas constantes de visitantes y formularios de contacto | Negocios donde el teléfono es el canal principal: clínicas, servicios, equipos de ventas |
Conclusión: empieza por el canal por el que tus clientes ya te contactan más; ambos agentes comparten una base de conocimiento, así que añadir el segundo más adelante es sencillo.
Impulsado por 4 proveedores líderes de modelos de IA
- OpenAI
- Anthropic
- Meta
- DeepSeek
Elige el mejor modelo para cada agente y cámbialo cuando quieras.
Cómo funciona la elección de modelo¿Qué puede decirme el analista de IA proactivo?
Pregunta por ventas, márgenes, inventario o cobros y el agente responde con tus propios datos mediante consultas de solo lectura. En un piloto, también te trae lo que ha cambiado: el producto que cae, la fuga de margen, el cliente moroso. Nada cambia en tus sistemas a menos que tú lo apruebes.
Consulta tus datos
Preguntas en lenguaje natural respondidas con consultas reales de solo lectura sobre tus datos de ventas, contabilidad o almacén.
Tú apruebas cada paso
Todo lo que cambiaría o enviaría algo espera tu aprobación. Instalado en tu servidor, con el modelo que elijas.
Hallazgos en un piloto
En el piloto, el agente y nuestro equipo te traen hallazgos periódicos: qué se movió, por qué y qué hacer al respecto.
Lee. Nada cambia en tus sistemas sin tu aprobación.
Los hallazgos proactivos están en early access y se entregan en un piloto configurado para tu empresa. Empieza con un análisis gratuito de 5 días a partir de una exportación.
¿De dónde salen las respuestas del agente?
Cada respuesta sale de tu propio contenido: documentos subidos, tu sitio web y wikis conectadas como Confluence, Notion y Zendesk. El agente recupera el pasaje relevante antes de responder, así que no contesta desde internet abierto, y la detección integrada de datos personales los mantiene fuera de las entradas del modelo.
Documentos y archivos
Archivos PDF, Word, Excel y CSV, procesados, segmentados y buscables en minutos.
Webs y wikis
Rastrea tu sitio o sincroniza Confluence, Notion y Zendesk continuamente.
Recuperación profunda de archivos
Encuentra el pasaje exacto que necesitas en segundos, incluso entre cientos de archivos.
Protección de datos personales
La detección y anonimización integradas mantienen los datos personales fuera de las entradas del modelo.
¿Con qué herramientas se conecta Tridan AI?
Los agentes de Tridan AI se conectan de serie con Gmail, Outlook, Google Calendar, Confluence, Jira, Notion, Zendesk, WhatsApp, SMTP y LinkedIn, y con tu CRM, ERP o base de datos mediante herramientas de API personalizadas o un servidor MCP. El conocimiento se mantiene sincronizado y las acciones llegan donde tu equipo ya trabaja.
CRM y datos de clientes
Conecta tu CRM a través de su API para que las conversaciones encuentren clientes y actualicen sus registros.
Email y calendarios
Envía correos, agenda reuniones y revisa disponibilidad sin salir de la conversación.
Documentos y bases de conocimiento
Extrae respuestas directamente de tus wikis, archivos y documentación interna.
Tus propios sistemas
ERP, herramientas internas o bases de datos, conectados mediante herramientas de API personalizadas o un servidor MCP.
¿Dónde están mis datos?
En la nube gestionada de Tridan AI, con regiones de servidores en la UE disponibles bajo petición, o completamente dentro de tu propia infraestructura: la plataforma entera, incluidos los modelos de IA vía Ollama, se instala en tu VPC o en tus servidores locales. En ambos casos, tus conversaciones, documentos y llamadas siguen bajo tu control y no entrenan el modelo de nadie.
Nube gestionada
Operamos la infraestructura por ti, con regiones de servidores solo en la UE disponibles bajo petición.
Plataforma completa en tu infraestructura
Chat, voz, conocimiento y modelos de IA, incluidos modelos locales vía Ollama, se instalan en tu VPC o en tus servidores.
Preparado para el RGPD, DPA bajo petición
Mantén el control total sobre dónde se procesan y almacenan los datos. Los clientes enterprise pueden solicitar un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) firmado.
Seguridad para organizaciones
Anonimización de datos personales, moderación de contenido, claves API por cliente y espacios de trabajo separados con roles para cada equipo.
¿Prefieres empezar por tu cuenta?
La plataforma Tridan AI también está disponible como suscripción autoservicio: empieza con el Free Plan y pasa después a un plan de pago con chat, minutos de voz y agentes de IA incluidos, con el precio confirmado en una llamada.
Free Plan
Free
- 30,000 tokens al mes
- 100 mensajes de chat
- 5 minutos de voz
- 0 agentes de IA
Starter Plan
Call
- 600,000 tokens al mes
- 500 mensajes de chat
- 30 minutos de voz
- 1 agentes de IA
Business Plan
Call
- 1,000,000 tokens al mes
- 1,000 mensajes de chat
- 100 minutos de voz
- 3 agentes de IA
Enterprise Plan
Call
- 5,000,000 tokens al mes
- 5,000 mensajes de chat
- 500 minutos de voz
- 10 agentes de IA
¿Cómo empezamos?
Empezar lleva cuatro pasos: una auditoría breve de tus llamadas, chats y procesos; una sesión de diseño en la que acordamos qué hace el agente y con qué sistemas se conecta; una fase de desarrollo y pruebas con tus escenarios reales; y el lanzamiento con seguimiento y mejora continua. Tu equipo no necesita experiencia interna en IA.
Auditoría
Analizamos tus llamadas, chats y procesos y encontramos dónde la IA rinde primero.
Diseño
Juntos definimos qué hace la solución, con qué sistemas se conecta y cómo se mide el éxito.
Desarrollo e integración
Construimos los agentes y las integraciones y los probamos con tus escenarios reales.
Lanzamiento y soporte
Lo ponemos en marcha, seguimos los resultados y mejoramos la solución contigo de forma continua.
Preguntas frecuentes sobre Tridan AI
Respuestas breves a las preguntas que más escuchamos. Encontrarás la lista completa en nuestra página de preguntas frecuentes.
¿Qué es Tridan AI?
Tridan AI es una empresa con sede en Belgrado que construye y opera agentes de IA para empresas. Su plataforma ofrece un agente de chat con IA para webs y canales de mensajería y un call center con IA cuyo agente de voz atiende llamadas entrantes y realiza llamadas salientes. Ambos agentes responden desde tus propios documentos y tu web, se conectan con herramientas como Gmail, Jira y Zendesk, y funcionan en la nube de Tridan AI o dentro de tu propia infraestructura. La empresa también ofrece desarrollo de IA a medida y consultoría.
¿Qué modelos de IA utiliza Tridan AI?
Tridan AI funciona con modelos de cuatro proveedores: OpenAI, Anthropic, Meta y DeepSeek. Eliges un modelo por agente, de modo que un agente de soporte puede usar un modelo rápido y más económico mientras un agente de ventas usa uno más capaz, y puedes cambiarlo en cualquier momento sin reconstruir el agente. Las instalaciones self-hosted pueden además ejecutar modelos abiertos en local a través de Ollama, para que los prompts y documentos nunca salgan de tus servidores.
¿Puedo ejecutar Tridan AI en mis propios servidores?
Sí. La plataforma completa de Tridan AI, incluidos chat, voz, base de conocimiento y modelos de IA, puede instalarse en tu propia VPC o en servidores locales. Los modelos locales funcionan a través de Ollama, así que conversaciones, documentos y grabaciones de llamadas se quedan dentro de tu red. El self-hosting se ofrece como Hosting Plan, cuyo alcance se define en una llamada, y encaja con organizaciones con requisitos estrictos de residencia de datos o cumplimiento. La nube gestionada sigue disponible para los equipos que prefieren no operar infraestructura.
¿Cuánto cuesta Tridan AI?
Tridan AI tiene un Free Plan con el que puedes empezar hoy, con una cuota mensual de tokens, mensajes de chat y minutos de voz. Los niveles de pago son el Starter Plan, el Business Plan y el Enterprise Plan: cada uno amplía esos límites y añade agentes de IA, y a partir del Business Plan también incluye modelos premium. El Hosting Plan cubre las instalaciones self-hosted. El precio de los planes de pago se confirma en una llamada breve para que se ajuste a tu volumen de llamadas y canales; la página de precios compara todos los planes uno junto a otro.
¿Con qué herramientas se integra Tridan AI?
De serie, los agentes de Tridan AI se conectan con Gmail, Outlook, correo SMTP, Google Calendar, Confluence, Jira, Notion, Zendesk, WhatsApp y LinkedIn. Dentro de una conversación, el agente puede enviar un correo, agendar una reunión, crear o actualizar un ticket y consultar un documento. Los sistemas sin conector listo, como tu CRM, ERP o una base de datos interna, se añaden mediante herramientas de API personalizadas o un servidor MCP, y tus desarrolladores mantienen el control de lo que cada herramienta puede hacer.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Depende del canal y de cuántos sistemas tenga que usar el agente. Un agente de chat con IA para tu web, entrenado con tus documentos y tu sitio actuales, suele poder estar operativo en cuestión de días, porque el widget es una sola etiqueta script. Un call center con IA lleva más tiempo: conectamos tu número de teléfono o troncal SIP, diseñamos los flujos de llamada y los probamos con escenarios reales antes del lanzamiento. La auditoría al inicio de cada proyecto te da un calendario concreto para tu caso.
¿El agente de voz habla serbio, alemán y español?
Sí. Tanto el agente de voz del call center como el agente de chat con IA funcionan en los idiomas que configures, y la propia Tridan AI opera en inglés, serbio, alemán y español, así que esos cuatro están bien cubiertos. Las voces provienen de ElevenLabs, Deepgram y OpenAI, y eliges la voz y el idioma de cada agente. Si tus clientes usan varios idiomas, cuéntanoslo en la llamada y te recomendaremos la configuración que encaje con tu caso.
¿Puedo probar Tridan AI antes de decidirme?
Sí. Lo más rápido es la página de demo en vivo, donde puedes chatear con un agente de chat con IA entrenado con datos reales de negocio y ver cómo responde, capta un lead y traspasa la conversación a una persona. También puedes crear una cuenta con el Free Plan en la plataforma y probarla con tus propios documentos. Si quieres ver el call center con IA, reserva una llamada y te guiaremos en vivo por un escenario de llamada entrante y saliente.
Última actualización · Revisado por Nemanja Milivojevic, Founder
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