Ofrezca a sus clientes cifras en vivo dentro de su propio producto
Tridan AI no vende un producto empaquetado de analítica embebida. Nuestros ingenieros lo construyen para usted en un piloto de 4 a 8 semanas: el pipeline de datos, la separación que limita a cada cliente a sus propios datos y paneles que integra en su portal o una API para su propia app. Sus clientes ven su uso, sus pedidos, sus niveles de servicio y el estado de su cuenta. Nosotros lo construimos y mantenemos, usted decide lo que ven.
- On-prem o alojado
- Acceso de solo lectura
- Usted aprueba cada acción
- Cada cliente ve solo sus propios datos, garantizado en el servidorSe construye en su piloto
- Vistas en vivo en su portal, o una API para sus propias pantallasSe construye en su piloto
- Funciona en sus servidores o alojado por nosotros, usted eligeDisponible hoy
El problema
Sus clientes quieren sus cifras ahora. Su equipo les envía una hoja de cálculo la semana que viene.
Hoy
Los informes para clientes se hacen a mano y llegan desactualizados.
- Los clientes escriben a su equipo de cuentas para pedir el estado de los pedidos, el uso o los niveles de servicio, y alguien prepara una hoja de cálculo a mano.
- Los informes salen cada mes en PDF o Excel y ya están desactualizados cuando se abren.
- Construir analítica para clientes internamente aparta a su equipo de producto de su roadmap.
- Un solo filtro erróneo en una exportación manual puede mostrar a un cliente los datos de otro.
Con Tridan AI
Cada cliente ve sus propias cifras en vivo dentro de su portal.
- Los clientes abren una vista en vivo dentro de su portal y ven sus propias cifras sin esperar a nadie.
- Los paneles se actualizan solos, alimentados por el pipeline que nuestros ingenieros construyen sobre sus datos.
- Nuestros ingenieros construyen en el piloto el pipeline, la separación por cliente y las vistas integrables, y las mantienen por usted.
- Cada cliente ve solo su propia cuenta, garantizado en el servidor y probado con su equipo antes de que nada salga en vivo.
Un cliente, un inicio de sesión, sus propias cifras
Un ejemplo ilustrativo de un portal de proveedor para clientes empresariales. Sin clientes reales, sin cifras.
- 1
Su cliente inicia sesión.
Un responsable de compras de uno de sus clientes empresariales entra en su portal actual, con el inicio de sesión que ya tiene.
- 2
El portal pide sus datos.
El panel integrado, o su propia pantalla a través de nuestra API, solicita las cifras de esa única cuenta. La cuenta se toma de la sesión iniciada en el servidor, no de nada que el navegador pueda modificar.
- 3
El pipeline ya lo tiene listo.
Pedidos, entregas y tickets abiertos, combinados desde su sistema de pedidos y su helpdesk mediante una conexión de solo lectura, se preparan en las vistas que diseñamos con usted.
- 4
Ve cifras en vivo.
Pedidos abiertos, entregas a tiempo frente a su nivel de servicio acordado y el uso de este mes, con el aspecto de su producto y actualizándose solos.
- 5
Su equipo de cuentas ve el panorama completo.
Internamente, una vista del estado de las cuentas muestra qué clientes usan menos o no cumplen los niveles de servicio. Su equipo pregunta al analista de IA "¿Qué cuentas tuvieron más entregas con retraso este mes que el anterior?" sobre una copia de solo lectura de los datos.
- 6
Decide una persona.
Si una cuenta parece en riesgo, la vista sugiere un seguimiento. Solo después de que su gestor de cuentas lo apruebe, un webhook crea la tarea en su CRM. No se envía nada al cliente de forma automática.
De sus sistemas a las pantallas de sus clientes
- Fuentes
- Su base de datos de producto o sistema de pedidos(Se construye en su piloto)
- Helpdesk, facturación o CRM mediante API o webhook(Se construye en su piloto)
- Réplica de solo lectura o exportación que usted controla(Se construye en su piloto)
- Procesamiento
- Pipeline de datos(Se construye en su piloto)
- Separación de datos por cliente(Se construye en su piloto)
- Métricas de uso, pedidos, niveles de servicio y estado de las cuentas(Se construye en su piloto)
- Entrega
- Paneles integrables en su portal(Se construye en su piloto)
- API para las pantallas de su propia app(Se construye en su piloto)
- Inicio de sesión con su login actual(Se construye en su piloto)
- Su equipo
- Vista interna del estado de las cuentas(Se construye en su piloto)
- Analista de IA sobre una copia de solo lectura de sus datos
- El gestor de cuentas aprueba (siempre una persona)
- Acción
- Webhook hacia CRM o ERP tras la aprobación (destino conectado en el piloto)
- Alertas para sus gestores de cuentas(Se construye en su piloto)
- Su equipoactúa sobre los resultados
Qué existe hoy y qué construimos para usted
- CapacidadEstado
- Webhooks hacia CRM/ERPYa se usan para enviar resultados de llamadas al CRM y al ERP. En el piloto los dirigimos a su CRM para los seguimientos aprobados.Disponible hoy
- Paneles que se actualizan solosNuestros paneles ya se actualizan solos. Las vistas y métricas para clientes se diseñan con usted en el piloto.Disponible hoy
- Componentes integrablesTridan AI ya ofrece un widget de chat con IA integrable para sitios web. Las vistas de analítica para su portal se construyen en el piloto.Disponible hoy
- Despliegue on-prem o alojado, APIs de IA empresariales que no se entrenan con sus datosDisponible en todos los despliegues de Tridan AI, incluido este piloto.Disponible hoy
- Analista de IA: preguntas en lenguaje natural sobre una copia de solo lectura de los datos, con aprobación humana de las accionesPruébelo en la demo. En el piloto lo conectamos a sus datos para su propio equipo.Disponible en demo
- Conexión a sus datos de producto, pedidos y clientesNos conectamos mediante una réplica de solo lectura, una exportación, una API o un webhook, según sus sistemas.Se construye en su piloto
- Pipeline de datos y separación de datos por clienteSe construye y se prueba para su modelo de datos. No existe un producto de analítica embebida listo para usar.Se construye en su piloto
- Paneles integrables o una API para su appUsted elige, con el estilo de su producto y acordado con su equipo de producto.Se construye en su piloto
- Inicio de sesión con su login actualSus clientes mantienen el login que ya usan. Lo conectamos en el piloto.Se construye en su piloto
- Generador de informes autoservicio para sus clientesSus clientes ven las vistas que diseñamos con usted. Nuestros ingenieros añaden nuevas vistas y métricas.No se ofrece
Qué obtiene en 4 a 8 semanas
Una fuente de datos, un pequeño grupo de sus clientes y cifras en vivo dentro de su producto al final del piloto.
Entregables
- Una conexión de solo lectura a una fuente de datos de producto o pedidos, más la lista de clientes que define quién ve qué
- Un pipeline que prepara el primer conjunto de métricas de clientes, como uso, pedidos y niveles de servicio, acordado con usted
- Separación de datos por cliente, garantizada en el servidor y probada con su equipo antes de que ningún cliente la vea
- Paneles integrables para su portal, o una API que sus desarrolladores llaman desde sus propias pantallas, con el estilo de su producto
- Una vista interna del estado de las cuentas para su equipo de cuentas, con el analista de IA sobre una copia de solo lectura para preguntas de seguimiento
- Una revisión de resultados con su equipo y una recomendación por escrito sobre si extenderlo a todos los clientes y cómo hacerlo
Criterios de éxito, definidos con usted antes de empezar (no prometemos cifras de antemano, acordamos los objetivos juntos)
- Separación de datos
- si cada cuenta de prueba ve solo sus propios datos, comprobado junto con su equipo
- Actualidad de los datos
- si las cifras se actualizan lo bastante rápido para lo que consultan sus clientes, frente al objetivo acordado en la definición del alcance
- Tiempo de carga
- con qué rapidez se abren las vistas integradas dentro de su portal para sus clientes piloto
- Menos solicitudes manuales
- cuántas solicitudes de informes y de estado sigue gestionando su equipo a mano, en comparación con hoy
- Opinión de los clientes
- si los clientes del piloto entienden las cifras y las usan sin preguntar a su equipo
Los datos de sus clientes se mantienen separados y bajo su control
Cada cliente ve solo sus propios datos
La cuenta se toma de la sesión iniciada en el servidor, y cada consulta se limita a esa cuenta. Lo probamos con su equipo antes de que ningún cliente vea un panel.
On-prem o alojado
Instalamos el pipeline y los paneles en sus propios servidores, o los alojamos por usted. Con on-prem, los datos de clientes no salen de su infraestructura. Esto facilita un tratamiento alineado con el RGPD y la ZZPL por su parte.
Acceso de solo lectura
Leemos desde una réplica o exportación que usted controla. Tridan AI no modifica nada en su base de datos de producto.
Deciden las personas
Los paneles muestran y sugieren. Solo su gestor de cuentas aprueba un seguimiento, y no se envía nada a un cliente ni a otro sistema sin esa aprobación.
Procesamiento de IA controlado
APIs de IA empresariales que no se entrenan con sus datos, o la opción de un modelo local.
Preguntas frecuentes sobre analítica embebida
¿Tienen un producto de analítica embebida listo para usar?
No. Tridan AI no vende un producto empaquetado de analítica embebida. Nuestros ingenieros lo construyen para usted en un piloto de 4 a 8 semanas, sobre piezas que ya funcionan: paneles que se actualizan solos, webhooks hacia sus sistemas, despliegue on-prem o alojado, y los componentes integrables que ya ofrecemos, como nuestro widget de chat con IA.
¿Nuestros clientes pueden crear sus propios informes?
No. No es un generador de informes autoservicio. Sus clientes ven las vistas y métricas que diseñamos con usted. Cuando necesita una vista nueva, nuestros ingenieros la añaden.
¿Cómo garantizan que un cliente nunca vea los datos de otro?
La separación se construye en el servidor, no solo se oculta en el navegador. La cuenta se toma de la sesión iniciada y cada consulta se limita a ella. Probarlo con su equipo es uno de los criterios de éxito del piloto, antes de que ningún cliente vea un panel.
Panel integrado o API, ¿cuál obtenemos?
Usted elige. Podemos entregar paneles que integra en su portal, o una API que sus desarrolladores llaman para mostrar las cifras en sus propias pantallas. Algunos equipos usan ambos. Lo acordamos con su equipo de producto durante la definición del alcance.
¿Quién lo mantiene después del piloto?
Nosotros. Nuestros ingenieros lo construyen y lo mantienen por usted, incluidas nuevas métricas y vistas. No necesita un equipo de datos propio para que siga funcionando.
¿Hasta qué punto son en vivo las cifras?
Los paneles se actualizan solos. Lo actualizados que deben estar los datos depende de lo que consultan sus clientes, así que acordamos el objetivo con usted durante la definición del alcance y lo medimos en el piloto.
¿Salen los datos de nuestros clientes de nuestros servidores?
No con on-prem. Instalamos todo en su infraestructura y leemos desde una réplica o exportación que usted controla. Si elige procesar la IA mediante APIs empresariales, esas APIs no se entrenan con sus datos, y un modelo local también es una opción.
Una fuente de datos, una vista de cliente, de 4 a 8 semanas
Sin diapositivas. Se lo mostramos con sus datos.
Cuéntenos qué cifras le piden más sus clientes. Le mostraremos cómo se verían dentro de su producto.
- On-prem o alojado
- Acceso de solo lectura
- Usted aprueba cada acción