Geben Sie Ihren Kunden Live-Zahlen direkt in Ihrem eigenen Produkt
Tridan AI verkauft kein fertig paketiertes Embedded-Analytics-Produkt. Unsere Engineers bauen es in einem 4- bis 8-wöchigen Pilot für Sie: die Datenpipeline, die Trennung, die jeden Kunden auf seine eigenen Daten beschränkt, und Dashboards, die Sie in Ihr Portal einbetten, oder eine API für Ihre eigene App. Ihre Kunden sehen Nutzung, Bestellungen, Service Levels und Kontozustand. Wir bauen und pflegen es, Sie entscheiden, was Ihre Kunden sehen.
- On-Prem oder gehostet
- Nur Lesezugriff
- Sie geben jede Aktion frei
- Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Daten, serverseitig durchgesetztIn Ihrem Pilot gebaut
- Live-Ansichten in Ihrem Portal oder eine API für Ihre eigenen OberflächenIn Ihrem Pilot gebaut
- Läuft auf Ihren Servern oder von uns gehostet, ganz wie Sie möchtenHeute verfügbar
Das Problem
Ihre Kunden wollen ihre Zahlen jetzt. Ihr Team schickt nächste Woche eine Tabelle.
Heute
Kundenberichte werden von Hand erstellt und sind bei Ankunft schon veraltet.
- Kunden fragen Ihr Account-Team per E-Mail nach Bestellstatus, Nutzung oder Service-Level-Zahlen, und jemand stellt von Hand eine Tabelle zusammen.
- Berichte gehen monatlich als PDF- oder Excel-Dateien raus, die beim Öffnen schon veraltet sind.
- Kundenseitige Analytik selbst zu bauen, hält Ihr Produktteam von der Roadmap ab.
- Ein falscher Filter in einem manuellen Export kann einem Kunden die Daten eines anderen Kunden zeigen.
Mit Tridan AI
Jeder Kunde sieht seine eigenen Live-Zahlen in Ihrem Portal.
- Kunden öffnen eine Live-Ansicht in Ihrem Portal und sehen ihre eigenen Zahlen, ohne auf jemanden zu warten.
- Dashboards aktualisieren sich von selbst, gespeist von der Pipeline, die unsere Engineers auf Ihren Daten bauen.
- Unsere Engineers bauen im Pilot die Pipeline, die Trennung pro Kunde und die einbettbaren Ansichten und pflegen sie für Sie.
- Jeder Kunde sieht nur sein eigenes Konto, serverseitig durchgesetzt und mit Ihrem Team getestet, bevor etwas live geht.
Ein Kunde, ein Login, seine eigenen Zahlen
Ein anschauliches Beispiel für ein Lieferantenportal für Geschäftskunden. Kein echter Kunde, keine Zahlen.
- 1
Ihr Kunde meldet sich an.
Eine Einkaufsleiterin bei einem Ihrer Geschäftskunden meldet sich in Ihrem bestehenden Portal an, mit dem Login, das es bereits gibt.
- 2
Das Portal fragt die Daten ab.
Das eingebettete Dashboard, oder Ihre eigene Oberfläche über unsere API, fragt die Zahlen für genau dieses eine Konto ab. Das Konto stammt aus der angemeldeten Sitzung auf dem Server, nicht aus etwas, das der Browser ändern kann.
- 3
Die Pipeline hat sie bereit.
Bestellungen, Lieferungen und offene Tickets, über eine schreibgeschützte Verbindung aus Ihrem Bestellsystem und Helpdesk zusammengeführt, liegen in den Ansichten bereit, die wir mit Ihnen entworfen haben.
- 4
Sie sieht Live-Zahlen.
Offene Bestellungen, pünktliche Lieferung gemessen am vereinbarten Service Level und die Nutzung dieses Monats, im Look Ihres Produkts und automatisch aktualisiert.
- 5
Ihr Account-Team sieht das Gesamtbild.
Intern zeigt eine Ansicht zum Kontozustand, welche Kunden weniger nutzen oder Service Levels verfehlen. Ihr Team fragt den KI-Analysten „Welche Konten hatten diesen Monat mehr verspätete Lieferungen als im letzten?“, über eine schreibgeschützte Kopie der Daten.
- 6
Ein Mensch entscheidet.
Wirkt ein Konto gefährdet, schlägt die Ansicht ein Nachfassen vor. Erst nach Freigabe durch Ihren Account Manager legt ein Webhook die Aufgabe in Ihrem CRM an. Nichts wird automatisch an den Kunden gesendet.
Von Ihren Systemen auf die Bildschirme Ihrer Kunden
- Quellen
- Ihre Produktdatenbank oder Ihr Bestellsystem(In Ihrem Pilot gebaut)
- Helpdesk, Abrechnung oder CRM per API oder Webhook(In Ihrem Pilot gebaut)
- Schreibgeschützte Replik oder Export unter Ihrer Kontrolle(In Ihrem Pilot gebaut)
- Verarbeitung
- Datenpipeline(In Ihrem Pilot gebaut)
- Datentrennung pro Kunde(In Ihrem Pilot gebaut)
- Kennzahlen für Nutzung, Bestellungen, Service Levels und Kontozustand(In Ihrem Pilot gebaut)
- Bereitstellung
- Einbettbare Dashboards in Ihrem Portal(In Ihrem Pilot gebaut)
- API für Ihre eigenen App-Oberflächen(In Ihrem Pilot gebaut)
- Anmeldung über Ihren bestehenden Login(In Ihrem Pilot gebaut)
- Ihr Team
- Interne Ansicht zum Kontozustand(In Ihrem Pilot gebaut)
- KI-Analyst über eine schreibgeschützte Kopie Ihrer Daten
- Account Manager gibt frei (immer ein Mensch)
- Aktion
- Webhook in CRM oder ERP nach Freigabe (Ziel wird im Pilot angebunden)
- Alarme an Ihre Account Manager(In Ihrem Pilot gebaut)
- Ihr Teamhandelt auf Basis der Ergebnisse
Was es heute gibt und was wir für Sie bauen
- FunktionStatus
- Webhooks in CRM/ERPBereits im Einsatz, um Anrufergebnisse in CRM und ERP zu übertragen. Im Pilot richten wir sie für freigegebene Nachfassaktionen auf Ihr CRM aus.Heute verfügbar
- Dashboards, die sich von selbst aktualisierenUnsere Dashboards aktualisieren sich bereits von selbst. Die kundenseitigen Ansichten und Kennzahlen entwerfen wir im Pilot mit Ihnen.Heute verfügbar
- Einbettbare KomponentenTridan AI liefert bereits ein einbettbares KI-Chat-Widget für Websites. Die Analytik-Ansichten für Ihr Portal werden im Pilot gebaut.Heute verfügbar
- On-Prem- oder gehostete Bereitstellung, Enterprise-KI-APIs, die nicht mit Ihren Daten trainierenFür jede Tridan AI Bereitstellung verfügbar, auch für diesen Pilot.Heute verfügbar
- KI-Analyst: Fragen in einfacher Sprache über eine schreibgeschützte Datenkopie, mit menschlicher Freigabe von AktionenProbieren Sie ihn in der Demo aus. Im Pilot verbinden wir ihn für Ihr eigenes Team mit Ihren Daten.Als Demo verfügbar
- Anbindung an Ihre Produkt-, Bestell- und KundendatenJe nach Ihren Systemen binden wir über eine schreibgeschützte Replik, einen Export, eine API oder einen Webhook an.In Ihrem Pilot gebaut
- Datenpipeline und Datentrennung pro KundeFür Ihr Datenmodell gebaut und getestet. Ein fertiges Embedded-Analytics-Produkt gibt es nicht.In Ihrem Pilot gebaut
- Einbettbare Dashboards oder eine API für Ihre AppGanz nach Ihrer Wahl, im Stil Ihres Produkts und abgestimmt mit Ihrem Produktteam.In Ihrem Pilot gebaut
- Anmeldung über Ihren bestehenden LoginIhre Kunden behalten den Login, den sie bereits nutzen. Wir binden ihn im Pilot an.In Ihrem Pilot gebaut
- Self-Service-Berichtsgenerator für Ihre KundenIhre Kunden sehen die Ansichten, die wir mit Ihnen entwerfen. Neue Ansichten und Kennzahlen ergänzen unsere Engineers.Nicht angeboten
Was Sie in 4 bis 8 Wochen erhalten
Eine Datenquelle, eine kleine Gruppe Ihrer Kunden und Live-Zahlen in Ihrem Produkt bis zum Ende des Pilots.
Leistungen
- Eine schreibgeschützte Anbindung an eine Produkt- oder Bestelldatenquelle, dazu die Kundenliste, die festlegt, wer was sieht
- Eine Pipeline, die die ersten Kundenkennzahlen aufbereitet, etwa Nutzung, Bestellungen und Service Levels, abgestimmt mit Ihnen
- Datentrennung pro Kunde, serverseitig durchgesetzt und mit Ihrem Team getestet, bevor ein Kunde sie sieht
- Einbettbare Dashboards für Ihr Portal oder eine API, die Ihre Entwickler aus Ihren eigenen Oberflächen aufrufen, im Stil Ihres Produkts
- Eine interne Ansicht zum Kontozustand für Ihr Account-Team, mit dem KI-Analysten auf einer schreibgeschützten Kopie für Rückfragen
- Eine Ergebnisbesprechung mit Ihrem Team und eine schriftliche Empfehlung, ob und wie Sie es für alle Kunden ausrollen
Erfolgskriterien, die wir vor dem Start mit Ihnen festlegen (keine vorab versprochenen Zahlen, die Ziele vereinbaren wir gemeinsam)
- Datentrennung
- ob jedes Testkonto nur seine eigenen Daten sieht, gemeinsam mit Ihrem Team geprüft
- Aktualität
- ob die Zahlen schnell genug für das aktualisiert werden, was Ihre Kunden betrachten, gemessen am bei der Planung vereinbarten Ziel
- Ladezeit
- wie schnell sich die eingebetteten Ansichten in Ihrem Portal für Ihre Pilotkunden öffnen
- Weniger manuelle Anfragen
- wie viele Berichts- und Statusanfragen Ihr Team noch von Hand bearbeitet, im Vergleich zu heute
- Kundenfeedback
- ob Pilotkunden die Zahlen verständlich finden und sie nutzen, ohne Ihr Team zu fragen
Die Daten Ihrer Kunden bleiben getrennt und unter Ihrer Kontrolle
Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Daten
Das Konto wird serverseitig aus der angemeldeten Sitzung übernommen, und jede Abfrage ist auf dieses Konto beschränkt. Wir testen das mit Ihrem Team, bevor ein Kunde ein Dashboard sieht.
On-Prem oder gehostet
Wir installieren Pipeline und Dashboards auf Ihren eigenen Servern oder hosten sie für Sie. Mit On-Prem verlassen Kundendaten Ihre Infrastruktur nicht. Das unterstützt eine an DSGVO und ZZPL ausgerichtete Verarbeitung auf Ihrer Seite.
Nur Lesezugriff
Wir lesen aus einer Replik oder einem Export, die Sie kontrollieren. Tridan AI ändert nichts in Ihrer Produktdatenbank.
Menschen entscheiden
Dashboards zeigen an und schlagen vor. Nur Ihr Account Manager gibt ein Nachfassen frei, und ohne diese Freigabe wird nichts an einen Kunden oder ein anderes System gesendet.
Kontrollierte KI-Verarbeitung
Enterprise-KI-APIs, die nicht mit Ihren Daten trainieren, oder optional ein lokales Modell.
Häufige Fragen zu Embedded Analytics
Haben Sie ein fertiges Embedded-Analytics-Produkt?
Nein. Tridan AI verkauft kein fertig paketiertes Embedded-Analytics-Produkt. Unsere Engineers bauen es in einem 4- bis 8-wöchigen Pilot für Sie, auf Bausteinen, die bereits funktionieren: Dashboards, die sich von selbst aktualisieren, Webhooks in Ihre Systeme, On-Prem- oder gehostete Bereitstellung und die einbettbaren Komponenten, die wir bereits liefern, etwa unser KI-Chat-Widget.
Können unsere Kunden eigene Berichte erstellen?
Nein. Dies ist kein Self-Service-Berichtsgenerator. Ihre Kunden sehen die Ansichten und Kennzahlen, die wir mit Ihnen entwerfen. Wenn Sie eine neue Ansicht brauchen, ergänzen unsere Engineers sie.
Wie stellen Sie sicher, dass ein Kunde nie die Daten eines anderen Kunden sieht?
Die Trennung ist serverseitig gebaut, nicht nur im Browser ausgeblendet. Das Konto stammt aus der angemeldeten Sitzung, und jede Abfrage ist darauf beschränkt. Das gemeinsam mit Ihrem Team zu testen, ist eines der Erfolgskriterien des Pilots, bevor ein Kunde ein Dashboard sieht.
Eingebettetes Dashboard oder API: Was bekommen wir?
Das entscheiden Sie. Wir können Dashboards liefern, die Sie in Ihr Portal einbetten, oder eine API, die Ihre Entwickler aufrufen, um die Zahlen in Ihren eigenen Oberflächen anzuzeigen. Manche Teams nutzen beides. Wir stimmen das bei der Planung mit Ihrem Produktteam ab.
Wer betreut die Lösung nach dem Pilot?
Wir. Unsere Engineers bauen und pflegen es für Sie, einschließlich neuer Kennzahlen und Ansichten. Sie brauchen kein eigenes Datenteam, um es am Laufen zu halten.
Wie aktuell sind die Zahlen?
Dashboards aktualisieren sich von selbst. Wie aktuell die Daten sein müssen, hängt davon ab, was Ihre Kunden betrachten. Deshalb vereinbaren wir das Ziel bei der Planung mit Ihnen und messen es im Pilot.
Verlassen unsere Kundendaten unsere Server?
Nicht mit On-Prem. Wir installieren alles auf Ihrer Infrastruktur und lesen aus einer Replik oder einem Export, die Sie kontrollieren. Wenn Sie KI-Verarbeitung über Enterprise-APIs wählen, trainieren diese APIs nicht mit Ihren Daten, und auch ein lokales Modell ist möglich.
Eine Datenquelle, eine Kundenansicht, 4 bis 8 Wochen
Keine Folien. Wir zeigen es auf Ihren Daten.
Sagen Sie uns, nach welchen Zahlen Ihre Kunden am häufigsten fragen. Wir zeigen Ihnen, wie sie in Ihrem Produkt aussehen würden.
- On-Prem oder gehostet
- Nur Lesezugriff
- Sie geben jede Aktion frei