Wenn ein Fall Ihre Kanzlei anruft, hebt der Sprachagent ab

Nein. Der Sprachagent gibt nie Rechtsberatung. Diese Grenze ist in seinen Anweisungen verankert: Er sammelt die Fakten, nach denen Sie fragen, bucht den Beratungstermin und verweist Rechtsfragen ausdrücklich an Ihre Anwälte. Drängt ein Anrufer auf eine Einschätzung, erklärt der Agent, dass der Anwalt den Fall im Beratungsgespräch beurteilt, und notiert die Frage für die Akte.

Die PII-Erkennung und -Anonymisierung maskiert personenbezogene Daten, bevor sie einen externen Modellanbieter erreichen, und Gespräche werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Für strengste Vertraulichkeit betreibt die Self-Hosted-Option die gesamte Plattform in Ihrer eigenen VPC oder On-Premises, inklusive lokaler Modelle über Ollama, sodass Aufnahmegespräche Ihre Infrastruktur nie verlassen. Transkripte bleiben in Ihrem Arbeitsbereich.

Ja. Sie schreiben den Qualifizierungsablauf in einfacher Sprache, auf Wunsch je Rechtsgebiet, und der Sprachagent folgt ihm bei jedem Anruf konsequent. Typische Fragen betreffen die Art des Falls, die Gegenseite, Fristen und den gewünschten Kontaktweg des Anrufers. Wir richten den Ablauf gemeinsam in einem Onboarding-Gespräch ein, testen ihn an realistischen Szenarien und passen ihn nach dem Start an, wenn sich Ihre Anforderungen ändern.

Der Sprachagent folgt der Eskalationsregel, die Sie konfigurieren. Passen die Antworten eines Anrufers zu dem, was Sie als dringend definiert haben, etwa eine Gerichtsfrist in wenigen Tagen, markiert der Agent den Anruf in der Übergabe-Inbox mit Transkript, und Ihr Team wird benachrichtigt, damit jemand schnell zurückruft. Der Agent beurteilt die Dringlichkeit nicht selbst; er wendet Ihre Regel an und überlässt die Entscheidung Ihren Anwälten.

Ja. Der Sprachagent antwortet nachts, am Wochenende und an Feiertagen mit demselben Aufnahmeablauf wie tagsüber. Er stellt Ihre Qualifizierungsfragen, erfasst die Angaben des Anrufers, bucht den nächsten freien Beratungstermin und sendet die Bestätigung. Ihr Team findet morgens eine abgeschlossene Aufnahme mit Transkript in der Übergabe-Inbox vor, statt einer Mailbox-Nachricht, die vielleicht nie beantwortet wird.

Nein. Die Konfliktprüfung bleibt Ihre Verantwortung und Ihr Prozess. Der Sprachagent kann im Rahmen der von Ihnen definierten Aufnahme die Namen der beteiligten Parteien erfassen, damit Ihr Team die Prüfung vor dem Beratungstermin durchführen kann, aber er entscheidet nicht, ob ein Konflikt vorliegt, und bestätigt dem Anrufer keine Vertretung. Er bucht einen Beratungstermin, kein Mandat.

Ja. Der Sprachagent spricht die Sprachen, die Sie konfigurieren, mit denselben Aufnahmefragen, Regeln und Eskalationspfaden in jeder davon. Eine Kanzlei, die Mandanten in mehreren Sprachen betreut, kann einen Agenten auf einer Rufnummer betreiben und trotzdem für jeden Anruf einen einheitlichen Aufnahmedatensatz erhalten. Sie wählen Sprachen und Stimme bei der Einrichtung und testen jede, bevor der Agent echte Anrufe annimmt.

Tridan AI bietet einen kostenlosen Einstiegsplan, bezahlte Pläne werden in einem Gespräch angeboten, weil der Preis vom Anrufvolumen, den benötigten Sprachen und der Frage abhängt, ob Sie die Self-Hosted-Option für Vertraulichkeit wünschen. Buchen Sie ein kurzes Gespräch, und wir ordnen Ihr Aufnahmevolumen und Ihre Rechtsgebiete einem Plan zu. Die Preisseite listet auf, was jeder Plan enthält, damit Sie vor dem Gespräch vergleichen können.