Handelsanalysen, die Schritt halten, während der Verkaufstag noch läuft
Warenkörbe ändern sich stündlich, Bestände bewegen sich in jeder Filiale, und Kunden rufen wegen verspäteter Lieferungen an, bevor der Bericht fertig ist. Die Engineers von Tridan AI verknüpfen Bestellungen, Warenkörbe, Bestände, Filialumsätze und Kampagnen auf Ihren Daten in einem 4- bis 8-wöchigen Pilot. Analysen von Kundengesprächen funktionieren schon heute. Die KI erklärt, was sich geändert hat, ein Mensch entscheidet.
- On-Prem verfügbar
- Nur Lesezugriff
- Sie geben jede Aktion frei
- Pilot mit Ihren eigenen Daten
- 4 bis 8 Wochen
- Kundendaten bleiben dort, wo Sie es entscheiden
- On-Prem oder gehostet
- Etwa Ihr Shop, Ihr Kassensystem oder Ihre Telefonanlage
- 1 Quelle zum Start
Das Problem
Wenn Handelsdaten zu spät kommen, ist der Verkauf schon verloren
Heute
Entscheidungen auf Basis des Berichts der letzten Woche
- Bestellungen liegen im Shop, Bestände im ERP, Kampagnenergebnisse in Werbekonten, von Hand in einer Tabelle zusammengeführt.
- Ein beworbenes Produkt ist in einigen Filialen ausverkauft, und das Team erfährt es aus dem Wochenbericht.
- Anrufe zu Lieferungen, Retouren und Beschwerden werden einmal gehört und vergessen.
- Händler und Geschäftskunden warten tagelang auf eine Tabelle mit ihren Zahlen.
Mit Tridan AI
Eine Ansicht dessen, was Kunden und Filialen heute tun
- Eine Pipeline verknüpft Bestellungen, Warenkörbe, Preise, Bestände und Kampagnen in einer Ansicht, die sich selbst aktualisiert.
- Von Ihnen definierte Hinweise auf niedrige Bestände und Umsatzrückgänge erreichen die Personen, die handeln können, jeweils mit einer verständlichen Begründung.
- Jeder Anruf aus Ihrer Asterisk-basierten Telefonanlage wird innerhalb von Minuten nach Sprechern getrennt transkribiert.
- Jeder Händler oder Kunde sieht in einer Live-Ansicht in Ihrem Portal nur seine eigenen Zahlen.
Wo Tridan AI Teams in Handel und E-Commerce unterstützt
Ein Teil funktioniert heute, den Rest bauen wir auf Ihren Daten. Jeder Tab sagt, was was ist.
Bestellungen, Warenkörbe und Kampagnen live
Für Onlineshops und Marktplätze, die eine Kampagne sehen müssen, während sie läuft.
- Eine Ansicht des Verkaufstags: Bestellungen, Warenkörbe, Preise und Kampagnenresonanz nach Kanal und Produkt, auf Dashboards, die sich selbst aktualisieren.
- Markierungen, die sich selbst erklären: Liegt ein beworbenes Produkt in vielen Warenkörben, aber nur wenige gehen zur Kasse, zeigt der Hinweis, was sich gegenüber einem normalen Tag geändert hat.
- Keine eigenmächtigen Preis- oder Kampagnenänderungen: Die KI schlägt vor, eine Führungskraft gibt frei, und erst dann sendet ein Webhook die Änderung an Ihren Shop oder Ihr Marketing-Tool.
In Ihrem Pilot gebaut, auf Bausteinen, die es heute gibt: Dashboards, Webhooks und On-Prem-Betrieb.
Kundenanalysen ansehenBestände und Filialbetrieb
Für Handelsketten, die Probleme in Filialen vor Ladenschluss sehen müssen.
- Bestand nach Filiale und Lager: Kassenumsätze und ERP-Bestände in einer Ansicht, gelesen aus einer Replik oder einem Export unter Ihrer Kontrolle.
- Hinweise auf niedrige Bestände und Umsatzrückgänge: Mit Ihrem Team vereinbarte Regeln markieren die Filiale und das Produkt, die Aufmerksamkeit brauchen. Ob Ware umgelagert oder nachbestellt wird, entscheidet ein Mensch.
Kein fertiger Konnektor für Kassensystem oder ERP. Wir binden Ihre Systeme im Pilot über eine Replik, einen Export oder eine API an.
Betriebsanalysen ansehenKundenservice per Telefon und Chat
Für Supportteams, die täglich Fragen zu Lieferungen, Retouren und Beschwerden beantworten.
- Jeder Anruf transkribiert: Aufnahmen und Anrufdaten aus Ihrer Asterisk-basierten Telefonanlage werden übernommen und innerhalb von Minuten nach Sprechern getrennt transkribiert.
- KI-Analyse mit Zitaten: Bei den Anrufen Ihrer Wahl: Ergebnis, Stimmung, Themen, Aufgaben und Coaching, belegt mit Zitaten.
- KI-Support per Chat und Telefon: KI-Agenten antworten aus Ihrer Wissensdatenbank, erstellen Zendesk-Tickets und übergeben den Chat an Ihr Team.
Funktioniert heute. Abfragen des Bestellstatus in Ihrem Shop oder ERP werden im Pilot angebunden.
Contact-Center-Analysen ansehenAnalysen für Ihre Händler oder B2B-Kunden
Für Marktplätze und Lieferanten, deren Händler immer wieder nach ihren Zahlen fragen.
- Die eigenen Zahlen, keine fremden: Jeder Händler oder Kunde sieht nur seine eigenen Umsätze und Bestellungen, serverseitig durchgesetzt und mit Ihrem Team getestet.
- In Ihrem Portal oder Ihrer App: Dashboards, die Sie in Ihr Portal einbetten, oder eine API, die Ihre Entwickler aus Ihren eigenen Oberflächen aufrufen.
In Ihrem Pilot von unseren Engineers gebaut und betreut. Kein fertiges Paketprodukt.
Embedded Analytics ansehenVon Ihren Daten zu Ihrem Team
- Quellen
- Kundengespräche aus einer Asterisk-basierten Telefonanlage
- Bestellungen und Warenkörbe aus dem Onlineshop(In Ihrem Pilot gebaut)
- Kassenumsätze nach Filiale(In Ihrem Pilot gebaut)
- Preise und Bestände aus dem ERP(In Ihrem Pilot gebaut)
- Kampagnen- und Werbedaten per API oder Export(In Ihrem Pilot gebaut)
- Bewertungen, Kommentare und Helpdesk-Tickets(In Ihrem Pilot gebaut)
- Verarbeitung
- Transkription für Anrufe
- Pipeline, die wir bauen(In Ihrem Pilot gebaut)
- KI
- KI-Analyse
- KI-Analyst(Als Demo verfügbar)
- Aktion
- Dashboards
- Alarme(In Ihrem Pilot gebaut)
- Webhooks
- Ihr Team entscheidetund gibt jede Aktion frei
Funktioniert mit den Daten, die Ihre Shops und Filialen bereits erzeugen
- Kundengespräche aus einer Asterisk-basierten TelefonanlageHeute verfügbar
- Bestellungen und Warenkörbe aus dem OnlineshopIn Ihrem Pilot gebaut
- Kassenumsätze nach FilialeIn Ihrem Pilot gebaut
- Preise und Bestände aus dem ERPIn Ihrem Pilot gebaut
- Kampagnen- und Werbedaten per API oder ExportIn Ihrem Pilot gebaut
- Bewertungen, Kommentare und Helpdesk-TicketsIn Ihrem Pilot gebaut
Ihre Kundendaten bleiben unter Ihrer Kontrolle
On-Prem oder gehostet
Auf Ihren Servern oder von uns gehostet. Bei On-Prem verlassen Kunden- und Bestelldaten Ihre Infrastruktur nicht.
Nur Lesezugriff
Wir lesen aus einer Replik, einem Export oder einer API unter Ihrer Kontrolle. Tridan AI ändert nichts in Ihrem Shop, ERP oder Kassensystem.
Jede Änderung gibt ein Mensch frei
Preise, Bestellungen und Kampagnen ändern sich erst, wenn jemand aus Ihrem Team zustimmt.
Kontrollierte KI-Verarbeitung
Enterprise-KI-APIs, die nicht mit Ihren Daten trainieren, oder ein lokales Modell als Option.
Häufige Fragen zu Analysen für Handel und E-Commerce
Haben Sie ein fertiges Analyseprodukt für den Handel?
Nein. Unsere Engineers bauen die Handelsansichten in einem 4- bis 8-wöchigen Pilot, auf Bausteinen, die bereits funktionieren: Dashboards, die sich selbst aktualisieren, Webhooks, On-Prem-Betrieb und der KI-Analyst aus unserer Demo. Analysen von Kundengesprächen funktionieren schon heute.
Ändert die KI Preise, Bestellungen oder Kampagnen selbstständig?
Nein. Die KI markiert und erklärt Veränderungen und kann einen nächsten Schritt vorschlagen. Eine Person in Ihrem Team entscheidet, und ohne diese Freigabe wird nichts gesendet.
Welche Shop-, Kassen- und ERP-Systeme können Sie anbinden?
Es gibt keine Konnektoren auf Knopfdruck. Wir binden über eine schreibgeschützte Replik, einen Export, eine API oder einen Webhook an und stimmen die erste Quelle mit Ihnen ab.
IntegrationenWie aktuell sind die Zahlen?
Dashboards aktualisieren sich im Tagesverlauf selbst. Die angestrebte Aktualität vereinbaren wir bei der Planung und messen sie im Pilot.
Verlassen unsere Kundendaten unsere Server?
Bei On-Prem nicht. Außerdem vereinbaren wir mit Ihnen, welche personenbezogenen Felder überhaupt in den Pilot einfließen. Das unterstützt eine Verarbeitung im Einklang mit DSGVO und ZZPL.
Eine Filialgruppe oder ein Shop, eine Frage, 4 bis 8 Wochen
Keine Folien. Wir zeigen es auf Ihren Daten.
Sagen Sie uns, was Sie sehen möchten, bevor der Verkaufstag vorbei ist. Wir zeigen Ihnen, ob Ihre Daten es beantworten können.
- On-Prem verfügbar
- Nur Lesezugriff
- Sie geben jede Aktion frei