Echtzeit-Analytik

Sehen Sie, was in Ihrem Unternehmen passiert, während der Tag noch läuft

Tridan AI macht aus Anrufen, Transaktionen, Sensorwerten und Logs Live-Dashboards und KI-Erkenntnisse, auf die Ihr Team reagieren kann. Contact-Center-Analytik ist heute verfügbar. Für Ihre übrigen Daten bauen unsere Engineers Pipeline, Dashboards und Alarme auf Ihrer Infrastruktur in einem 4- bis 8-wöchigen Pilot.

  • Ein Live-Dashboard für alle Ihre DatenströmeIn Ihrem Pilot gebaut
  • Alarme und Anomalie-Markierungen für die Muster, die Ihnen wichtig sindIn Ihrem Pilot gebaut
  • Fragen Sie Ihre Daten in natürlicher SpracheAls Demo verfügbar, im Pilot auf Ihren Daten
  • Anrufanalyse mit KI-Coaching, sofort einsatzbereitHeute verfügbar
Pilot mit Ihren Daten starten60-Sekunden-Demo ansehen
  • On-Prem möglich
  • Nur Lesezugriff
  • Sie geben jede Aktion frei

Betriebsübersicht

Demodaten

Live-Datenströme

  • AnrufeHeute verfügbar
  • TransaktionenIn Ihrem Pilot gebaut
  • Bestellungen und KundenIn Ihrem Pilot gebaut
  • SensorenIn Ihrem Pilot gebaut
  • LogsIn Ihrem Pilot gebaut

Fragen Sie Ihre Daten

Als Demo verfügbar

Welcher Datenstrom hat sich seit heute Morgen am stärksten verändert?

Anomalie markiert

In Ihrem Pilot gebaut

Ungewöhnlicher Anstieg von Kartenzahlungen aus einer Region

Datenstrom Transaktionen

  1. 1Ihre Datenströme in einer Ansicht
  2. 2Fragen Sie Ihre DatenAls Demo verfügbar
  3. 3Alarme und Anomalie-MarkierungenIn Ihrem Pilot gebaut

Anrufe funktionieren heute. Die anderen Datenströme werden in Ihrem Pilot gebaut.

1 Quelle zum Start

Anrufe, Transaktionen, Bestellungen, Sensoren oder Logs, angebunden von unseren Engineers

4 bis 8 Wochen

vom ersten Gespräch bis zum funktionierenden Pilot

On-Prem oder gehostet

Sie haben die Wahl

Das Problem

Ihre Daten wissen es. Ihre Berichte erfahren es nächste Woche.

Heute

Daten kommen den ganzen Tag. Entscheidungen warten auf den Bericht.

  • Transaktionen, Bestellungen, Sensorwerte, Logs und Anrufe liegen in getrennten Systemen, für die niemand Zeit hat.
  • Der Monatsbericht kommt, wenn der Kunde schon weg und der Vorfall längst geschlossen ist.
  • Menschen prüfen nur eine kleine Stichprobe dessen, was passiert.
  • Jede neue Frage zu Ihren Daten wird zur Anfrage an einen Analysten und damit zur Wartezeit.

Mit Tridan AI

Ihre Datenströme in einer Ansicht, geprüft, sobald sie eintreffen.

  • Ihre Quellen fließen in eine Live-Ansicht, angebunden von unseren Engineers.
  • Dashboards aktualisieren sich im Laufe des Tages, sodass Sie reagieren, solange es noch zählt.
  • Jedes Ereignis in einem angebundenen Datenstrom wird gegen Ihre Regeln geprüft, und nur die Fälle, die eine Person brauchen, erreichen Ihr Team.
  • Im Pilot beantwortet ein KI-Analyst Fragen in natürlicher Sprache über eine schreibgeschützte Kopie Ihrer Daten, und jede vorgeschlagene Aktion wartet auf die Freigabe durch eine Person.
Anwendungsfälle nach Datenstrom ansehen

Was ist Echtzeit-Analytik?

Echtzeit-Analytik bedeutet, Daten beim Eintreffen zu analysieren, sodass Entscheidungen im Laufe des Tages fallen und nicht erst nach einem Bericht. Bei Tridan AI funktioniert das auf zwei Ebenen: Streaming-Pipelines, Live-Dashboards und Alarme, die unsere Engineers auf Ihrer Infrastruktur für Transaktionen, Bestellungen, Sensoren oder Logs bauen, und Anrufanalyse, die heute verfügbar ist, mit Dashboards, die sich selbst aktualisieren, und Transkripten innerhalb von Minuten.

Wie Aufnahmen der Telefonanlage zu Tridan AI gelangen
So funktioniert es

Von Rohdaten zur Entscheidung in vier Schritten

01

Quellen anbinden.

Datenbanken werden über eine schreibgeschützte Replik angebunden, andere Systeme über APIs, Exporte, Webhooks oder Event-Streams, die wir einrichten. Aufnahmen der Telefonanlage und Anrufdatensätze fließen bereits automatisch ein.

02

Beim Eintreffen verarbeiten.

Transaktionen, Bestellungen, Sensorwerte und Logs werden in der Pipeline, die wir für Sie bauen, bereinigt, verknüpft und aggregiert. Anrufe werden bereits innerhalb von Minuten nach Sprecher transkribiert.

03

Mit KI analysieren.

Erkennen Sie Trends und ungewöhnliche Muster, stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Sie Antworten aus Ihren eigenen Daten, oder erhalten Sie Stimmung, Ergebnis und Themen für jeden analysierten Anruf.

04

Handeln.

Live-Dashboards, Alarme an die richtigen Personen, Excel-Exporte und Webhooks in Ihr CRM oder ERP (von uns eingerichtet, automatisch für Anrufe des KI-Callcenters). Jede Aktion, die die KI vorschlägt, wartet auf Ihre Freigabe.

Von Ihren Quellen zu Ihrem Team
  1. Quellen
    • Datenbanken
    • APIs und Webhooks
    • Streams(In Ihrem Pilot gebaut)
    • PBX + CDR
  2. Verarbeitung
    • Pipeline(In Ihrem Pilot gebaut)
    • Transkription
  3. KI
    • Analyse
    • KI-Analyst(Als Demo verfügbar)
  4. Aktion
    • Dashboards
    • Export
    • CRM/ERP-Webhook
    • Alarme(In Ihrem Pilot gebaut)
  5. Ihr Team entscheidetund gibt jede Aktion frei
In Ihrem Pilot gebautElemente mit einem Badge bauen wir im Pilot für Sie.
In Aktion sehen

60 Sekunden von Rohdaten zur Entscheidung

Video folgt in Kürze

Demodaten. Anrufanalyse ist heute das echte Produkt, die anderen Datenströme zeigen wir so, wie wir sie in einem Pilot bauen.
Voice Analytics
Funktionen

Was heute funktioniert und was wir mit Ihnen bauen

In Ihrem Pilot gebaut

Streaming-Pipelines.

Transaktionen, Bestellungen, Sensorwerte und Anwendungsereignisse, kontinuierlich erfasst und verarbeitet auf Ihrer Infrastruktur.

Heute verfügbar

Live-Dashboards.

Ansichten, die sich selbst aktualisieren, während Ihr Team arbeitet. Für Anrufdaten heute verfügbar, für Ihre anderen Quellen im Pilot gebaut.

In Ihrem Pilot gebaut

Alarme und Anomalieerkennung.

Regeln und Modelle, die ungewöhnliche Transaktionen, Messwerte oder Log-Ereignisse markieren und die richtigen Personen benachrichtigen.

Als Demo verfügbar

KI-Datenanalyst.

Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache über eine schreibgeschützte Kopie Ihrer Daten. Kein SQL, keine Dashboards, die man zuerst bauen muss. Testen Sie es in der Demo, im Pilot binden wir es an Ihre Daten an.

In Ihrem Pilot gebaut

Konnektoren zu Ihrem Stack.

Datenbanken, CRM, ERP, Shop- und Geräteplattformen, angebunden von unseren Engineers und von uns gewartet.

Heute verfügbar

KI-Anrufanalyse.

Stimmung, Ergebnis, Themen, Aufgaben und Mitarbeiterbewertung, mit Coaching, das durch Zitate aus dem Transkript belegt ist.

Heute verfügbar

Gesprächskennzahlen.

Redeanteil, Unterbrechungen, lange Monologe und Stille, objektiv gemessen bei jedem transkribierten Anruf.

Heute verfügbar

Ergebnisse direkt in Ihre Systeme.

Anrufe, die das KI-Callcenter bearbeitet, senden direkt nach Gesprächsende eine Zusammenfassung per E-Mail und einen Webhook in Ihr CRM oder ERP. Excel-Export für jedes Team.

Nicht sicher, was davon zu Ihren Daten passt?

Mit einem Engineer sprechen
Anwendungsfälle

Sechs Bereiche, in denen sich Live-Daten zuerst auszahlen

In Ihrem Pilot gebautBeispielszenario

Verdächtige Transaktionen erkennen, solange sie sich noch stoppen lassen

Daten
Transaktionsstrom, Kunden- und Kontohistorie
Was wir bauen
eine Streaming-Pipeline, die jede Transaktion gegen Regeln und Muster bewertet, die Sie mit uns festlegen, plus eine Prüfwarteschlange für Ihre Analysten.
Erkenntnis
ungewöhnliche Beträge, Orte oder Abfolgen werden mit Begründung markiert.
Aktion
Ihr Team bestätigt oder verwirft jede Markierung, und jede Entscheidung verbessert die Regeln.

Gebaut auf demselben Ansatz aus KI-Analyst und Pipeline, zugeschnitten in Ihrem Pilot.

Betrugs-Pilot planen

Wir verkaufen kein fertiges Betrugsmodul. Sehen Sie, was unsere Engineers in einem 4- bis 8-wöchigen Pilot auf Ihren Transaktionsdaten bauen und wie Ihre Analysten bei jeder Entscheidung die Kontrolle behalten. Mehr erfahren

Eine Quelle und eine Frage reichen für den Start.

Pilot mit Ihren Daten starten
Branchen

Ihre Daten, Ihre Branche

Jeder Pilot beginnt mit einer Quelle und einer Frage. Einige Beispiele, was ein Pilot abdecken kann.

In Ihrem Pilot gebaut

Telekommunikationsnetze.

Anrufdatensätze und Netzqualitätssignale, die zeigen, wo Kunden kurz vor der Kündigung stehen.

Energie und Versorgung.

Zähler- und Netzwerte, Verbrauchsspitzen und Ausfälle, während sie geschehen.

Gesundheitswesen.

Patientenfluss, Wartezeiten und Kapazitäten über alle Abteilungen.

Mehr erfahren: Gesundheitswesen

Öffentlicher Sektor und Smart City.

Verkehr, Bürgeranliegen und Service-Levels in der ganzen Stadt.

Hotellerie und Reisen.

Buchungen, Auslastung und Gästefeedback über alle Häuser, den ganzen Tag.

Bildung.

Anmeldungen, Anwesenheit und Aktivität auf Lernplattformen über Schulen und Kurse hinweg.

Versicherungen.

Schadenseingang, Bearbeitungszeit je Phase und Rückstau, während er entsteht.

Mehr erfahren: Finanzdienstleistungen

Immobilien und Facility Management.

Belegung, Serviceanfragen und Energieverbrauch in Ihren Gebäuden.

Weitere Anwendungsfälle entdecken
So arbeiten wir zusammen

Klein anfangen. Beweisen. Dann skalieren.

1

Discovery

Eine Arbeitssitzung mit unseren Engineers. Wir erfassen Ihre Datenquellen, wählen eine Frage, deren Antwort sich lohnt, und vereinbaren, wie Erfolg gemessen wird.

24 bis 8 Wochen

Pilot

Wir binden eine Datenquelle an und bauen die Pipeline, ein Live-Dashboard und die ersten Alarme oder KI-Analysen, auf Ihrer oder unserer Infrastruktur. Sie beurteilen die Ergebnisse.

3

Produktivbetrieb

Mehr Quellen, mehr Teams, On-Prem oder gehostet, mit Monitoring und Support durch das Team, das es gebaut hat.

Ihr Pilot in drei Schritten

1

Scoping-Gespräch.

30 Minuten mit einem Engineer über Ihre Daten und Ihre Frage.

2

Einrichtung für eine Quelle.

Wir bauen und verbinden alles, Sie arbeiten wie gewohnt weiter.

3

Ergebnisbesprechung.

Wir gehen Dashboard und Befunde gemeinsam durch und entscheiden über die nächsten Schritte.

Was Teams vor einem Pilot fragen

„Unsere Daten dürfen das Haus nicht verlassen.“

On-Prem. Wir installieren alles auf Ihren Servern.

„Für unser System gibt es keinen Konnektor.“

Wir bauen ihn. Über APIs, Webhooks oder eine schreibgeschützte Replik.

„Wir haben keine Data Engineers im Team.“

Die brauchen Sie nicht. Unsere Engineers bauen und warten es.

„Unsere Anrufe sind auf Serbisch.“

Transkription und Analyse funktionieren auf Serbisch und in vielen weiteren Sprachen.

Pilot mit Ihren Daten starten
Sicherheit

Ihre Daten bleiben dort, wo Sie es entscheiden

On-Prem oder gehostet.

Installation auf Ihren eigenen Servern, oder wir hosten es für Sie.

Nur Lesezugriff.

Der KI-Analyst arbeitet auf einer Kopie, die er nur lesen kann.

Sie geben jede Aktion frei.

Nichts wird gesendet oder geändert, ohne dass eine Person zustimmt.

Kontrollierte KI-Verarbeitung.

Enterprise-KI-APIs, die nicht mit Ihren Daten trainieren, oder die Option eines lokalen Modells.

Lokales Team, viele Sprachen.

Engineers in Serbien, Analyse auf Serbisch, Englisch, Deutsch, Spanisch und mehr.

Sicherheit & Vertrauen
FAQ

Häufige Fragen zur Echtzeit-Analytik

Was bedeutet „Echtzeit“ bei Tridan AI?

Bei der Anrufanalyse aktualisieren sich Dashboards selbst, und Anrufe werden innerhalb von Minuten nach Gesprächsende transkribiert. In einem Pilot bauen wir kontinuierliches Streaming und Alarme für Ihre anderen Daten, in der Geschwindigkeit, die Ihr Anwendungsfall braucht.

Welche Datenquellen können Sie anbinden?

Aufnahmen und Anrufdatensätze aus Asterisk-basierten Telefonanlagen sofort, Bitrix24 für CRM-Anrufdaten und Datenbanken über eine schreibgeschützte Replik. Alles andere mit API, Webhook oder Export binden unsere Engineers im Pilot an.

Wie lange dauert ein Pilot?

4 bis 8 Wochen, je nach Quelle und Fragestellung.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf Ihren Servern, wenn Sie On-Prem wählen, oder auf Infrastruktur, die wir für Sie betreiben.

Wird jeder Anruf automatisch analysiert?

Jeder Anruf wird automatisch transkribiert. Die KI-Analyse läuft für die Anrufe, die Sie auswählen, sodass Sie steuern, was verarbeitet wird.

Worin unterscheidet sich das von Proaktiven KI-Agenten?

Bei Echtzeit-Analytik geht es um Live-Dashboards, Pipelines und Alarme. Proaktive KI-Agenten sind ein KI-Analyst, der Ihre Daten untersucht und Aktionen vorschlägt. Beides ergänzt sich gut.

Proaktive Agenten

Zuletzt aktualisiert · Geprüft von Nemanja Milivojevic, Gründer

Eine Quelle, eine Frage, 4 bis 8 Wochen

Keine Folien. Wir zeigen es auf Ihren Daten.

Sagen Sie uns, was Sie wissen möchten. Wir zeigen Ihnen, ob Ihre Daten es beantworten können.

Pilot mit Ihren Daten startenMit einem Engineer sprechen
  • On-Prem möglich
  • Nur Lesezugriff
  • Sie geben jede Aktion frei