AI prijem upita za advokatske kancelarije. Ništa ne izlazi bez odobrenja.
Svaki upit u poštanskom sandučetu kancelarije pročitan, razvrstan i sažet na jednoj strani, činjenice odvojene od izjava, rokovi označeni, a prvi odgovori pripremljeni kao nacrt koji odobrava čovek. Ova stranica pokazuje kako smo to osmislili za kancelariju za imigraciono pravo u Nemačkoj.
Sažetak predmeta: spajanje porodice, viza odbijena
- DokumentViza odbijena, rešenje od 3. marta
- Izjava klijentaSupružnik živi u Nemačkoj tri godine
- Nadležni organ, prenetoAmbasada je navela da nedostaje jezički sertifikat
Dokumenti koji nedostaju
Rešenje o odbijanju, strana 2; venčani list
Šta je AI prijem upita za advokatske kancelarije?
AI prijem upita je sistem koji čita svaki upit koji advokatska kancelarija primi, otvara jedan predmet po stvari, beleži svaku činjenicu sa njenim izvorom, označava zakonske rokove i priprema sažetak na jednoj strani i nacrt odgovora. Advokati i zaposleni odlučuju; sistem priprema i nikada sam ne šalje niti odbija.
Pogledajte AI agente za advokatske kancelarijeŠta je kancelarija za imigraciono pravo u Nemačkoj tražila da osmislimo?
Sistem za poštansko sanduče za upite: da pročita svaki imejl i prilog, odvoji ono što je dokumentovano od onoga što klijent kaže, uoči rokove, razvrsta upite po pravilima same kancelarije i pripremi nacrt prvog odgovora i kratkog pravnog mišljenja za odobrenje. Napisali smo kompletan dizajn, svaki korak, ekran i kriterijum prihvatanja, kao osnovu projekta. To je dizajn, a ne sistem koji je već u produkciji.
Odbijena viza sa rokom za žalbu
Naturalizacija, sa ili bez postupka u toku
EU plava karta sa utvrđenim početkom rada
Spajanje porodice
Stalni boravak
Upiti van oblasti kancelarije, samo sažeti
Vrste predmeta iz primera same kancelarije. Imena kancelarije, njenih advokata i klijenata se ne objavljuju.
Kako upit prolazi kroz sistem?
U pet delova, svaki sa utvrđenim, numerisanim koracima. Delovi 1 do 3 vode upit od poštanskog sandučeta do odobrenog prvog odgovora i kratkog pravnog mišljenja; delovi 4 i 5 prenose mandat u softver kancelarije i vode do prvog dopisa nadležnom organu.
Stiže novi upit
Jedan predmet po stvari. Imejl i prilozi pročitani, dokumenti imenovani, činjenice sačuvane sa izvorom, hitnost proverena dva puta i upit razvrstan po pravilima kancelarije.
Prvi odgovor, odobren od zaposlenih
Sažetak na jednoj strani za svaki predmet. Za najčešće vrste predmeta, nacrt odgovora sa spiskom dokumenata, pitanjima i ponudom iz tabele kancelarije.
Plaćanje i kratko pravno mišljenje
Svaki novi imejl se pridružuje svom predmetu ili izdvaja. Kada čovek označi "plaćeno", priprema se nacrt kratkog pravnog mišljenja sa označenim prazninama, koji odobrava advokat.
Mandat i predaja
Provera sukoba interesa kao pretraga imena koju potvrđuje advokat, uloge i osnovni podaci, punomoćje i ugovor o nagradi iz šablona, a zatim predmet otvoren u softveru kancelarije.
Dopis nadležnom organu
Obaveštenje o zastupanju iz šablona, koje odobrava advokat, datum za proveru i odgovor nadležnog organa analiziran na protivrečnosti i rokove.
- Potencijalni klijentpiše kancelariji
- Sanduče za upiteMicrosoft 365
- AI sistemčita, razvrstava, sažima, priprema nacrte
- Zaposleni i advokatodobravaju ili vraćaju
- Predmet kancelarijemandat u softveru kancelarije
Kako sistem odvaja činjenice od onoga što klijent kaže?
Svaka izjava se čuva sa svojim izvorom i jednom od kategorija kancelarije, a kategorije se nikada ne mešaju. Sopstvena procena advokata čuva se odvojeno i nikada se ne beleži kao činjenica.
- Dokumentovana činjenica, iz dokumenta
- Izjava klijenta
- Preneta izjava nadležnog organa ili treće strane
- Pretpostavka ili strahovanje klijenta
- Nerazjašnjena tvrdnja
Izvor: prvi imejl klijenta, red 4
Za vizu smo aplicirali u junu.
Mislim da ambasada nije primila moj jezički sertifikat.
Rešenje o odbijanju je u prilogu.
Ko šta odobrava pre nego što napusti kancelariju?
Kancelarija postavlja pravila, a sistem ih tehnički sprovodi. Nacrti čekaju na jednoj stranici za odobrenje dok čovek ne odluči.
- Ništa ne napušta kancelariju bez odobrenja čoveka, a svako odobrenje se beleži sa verzijom i vremenom.
- Zaposleni odobravaju prvi odgovor; advokat odobrava pravna mišljenja i svaki dopis nadležnom organu ili sudu.
- Sistem nikada sam ne odbija upit; dopis o odbijanju je šablon koji odobrava čovek.
- Usluge, cene i nagrade dolaze isključivo iz tabele kancelarije, nikada od AI.
- Predmet sa zakonskim rokom ili negativnom odlukom postaje crven i prvo ga vidi čovek.
Odobrenje: prvi odgovor, verzija 2
Zabeleženo: ko je odobrio koju verziju i kada. Odgovor šalje čovek iz Outlook.
Kako se sistem testira pre nego što dotakne prave upite?
Na sopstvenim predmetima kancelarije, sa ciljevima dogovorenim pre početka rada. Isti test slučajevi se ponovo pokreću pre svakog puštanja u rad i svake promene pravila ili modela.
Prevucite u stranu da vidite celu tabelu
| Kriterijum | Cilj | Mereno na |
|---|---|---|
| Kategorija kakvu bi dodelio advokat | iznad 80% | predmeti koje je razvrstala kancelarija |
| Pitanja kakva bi postavila kancelarija | iznad 80% | raniji odgovori kancelarije |
| Nacrti upotrebljivi uz manje izmene | iznad 80% | 20 do 30 nacrta koje je ocenio advokat |
| Rad uživo | dve nedelje bez kritične greške | pravi upiti u poštanskom sandučetu |
Nacrt se smatra upotrebljivim uz manje izmene samo ako nije bila potrebna nijedna pravna ispravka, ma koliko izmena bila kratka.
Kritične greške: već jedna blokira prihvatanje
- Propušten zakonski rok
- Poruka ili dokument u pogrešnom predmetu
- Izmišljena činjenica bitna za odluku
- Pogrešna cena ili izmišljena usluga
- Predmet koji ide dalje bez potrebne odluke advokata
Šta dolazi prvo, a šta kasnije?
Svaka faza je zaseban projekat sa sopstvenim prihvatanjem, pa kancelarija vidi rezultate pre nego što se obaveže na sledeću.
Faza 1: prijem i prvi odgovor
Nedelje 1 do 5 na anonimizovanim ranijim predmetima kancelarije, zatim nedelje 6 i 7 na živom sandučetu za upite: predmeti, sažeci, prvi odgovori i kratka pravna mišljenja uz odobrenje.
Faza 2: mandat i nadležni organ
Provera sukoba interesa, uloge, punomoćje i ugovor o nagradi, predmet u softveru kancelarije, prvi dopis nadležnom organu i stanje čekanja sa datumom za proveru.
Kasnije faze
Dopisi o suštini stvari, automatska obrada, sudski postupci, dodatne pravne oblasti i korišćenje u drugim kancelarijama, svako zasebno definisano i dogovoreno kada kancelarija bude spremna.
Kako se štite podaci klijenata?
Dizajn tretira podatke klijenata kao poverljive od prvog imejla. Ovo su mere koje propisuje; one opisuju praksu, a ne sertifikate.
Server u Nemačkoj i EU AI provajder uz ugovor o obradi podataka (čl. 28 GDPR)
Imena, imejl adrese i datumi rođenja zamenjeni oznakama pre svakog poziva AI modelu
Svaki pružalac usluga sa pristupom podacima klijenata pismeno obavezan na poverljivost (§ 43e BRAO)
Pristup samo poštanskom sandučetu za upite, sa pravom čitanja i pisanja nacrta, bez prava slanja
Prijava putem Microsoft 365 naloga kancelarije; uloge dodeljuje kancelarija
Zapis svakog AI poziva i svakog odobrenja; svi nalozi na ime kancelarije
Česta pitanja advokatskih kancelarija
Da li AI sam šalje imejlove klijentima?
Ne. U dizajnu LegalOS sistem za AI prijem upita samo priprema: čita, razvrstava, sažima i piše nacrte. Svaki odgovor, pravno mišljenje i dopis čeka na stranici za odobrenje dok ga zaposleni ili advokat ne odobri, a odgovor šalje čovek iz Outlook. Pristup poštanskom sandučetu obuhvata samo pravo čitanja i pisanja nacrta, bez prava slanja.
Može li sistem automatski da odbije upit?
Ne. U dizajnu LegalOS sistem za AI prijem upita razvrstava upite po pravilima same kancelarije, uključujući kategoriju za stvari koje se ekonomski ne isplate, ali nikada ništa ne odbija sam. Odbijanje je kratak dopis iz šablona kancelarije, bez pravne procene, koji čovek pregleda i odobri pre nego što se predmet zatvori.
Kako se podaci klijenata štite u skladu sa GDPR i profesionalnom tajnom?
Dizajn predviđa rad na serveru u Nemačkoj sa EU AI provajderom uz ugovor o obradi podataka (čl. 28 GDPR). Imena, imejl adrese i datumi rođenja zamenjuju se oznakama pre svakog AI poziva, svaki provajder sa pristupom pismeno je obavezan na poverljivost (§ 43e BRAO), a svaki AI poziv i svako odobrenje se beleže.
Da li radi sa našim postojećim softverom?
Dizajn LegalOS povezuje se sa Microsoft 365 sandučetom za upite i prijavom kancelarije i predaje svaki mandat softveru za upravljanje kancelarijom preko njegovog interfejsa: adrese, predmet, dokumente sa metapodacima i zakonske rokove. Od tog trenutka predmet vodi softver kancelarije. Povezivanje sa vašim postojećim softverom definiše se posebno tokom analize vaše kancelarije.
Da li je ovo samo za imigraciono pravo?
Ne. Dizajn LegalOS napisan je za kancelariju za imigraciono pravo u Nemačkoj, ali pristup važi za svaku praksu koja prima mnogo sličnih upita: prijem, činjenice sa izvorima, rokovi, sažeci i nacrti uz odobrenje. Pravna oblast je stvar konfiguracije, a svaka nova oblast dobija sopstvene kategorije, šablone i test slučajeve pre puštanja u rad.
Koliko košta AI prijem upita?
Cena AI prijema upita određuje se na upit, po fazi, jer obim zavisi od broja vaših upita, vrsta predmeta, vašeg softvera i faza koje su vam potrebne. Počinje se analizom vašeg prijema i odobrenja, a zatim sledi ponuda sa utvrđenim obimom i kriterijumima prihvatanja za svaku fazu, pre nego što bilo kakav rad počne.
Poslednja izmena · Pregledao Nemanja Milivojevic, osnivač
Počnite analizom vaše kancelarije
Mapiramo vaš prijem upita, vaša pravila i vaša odobrenja, a zatim šaljemo ponudu po fazama. Cena je na upit, po fazi.